StockX會否步eBay後塵，自恃市場獨大，不思進取？

　　炒風在潮流界依然熾熱，繼早前那對Travis Scott、Fragment和Air Jordan聯名波鞋炒到2萬多港元，Medicom Toy和Leica的聯名BE@RBRICK在Carousell更被炒高到5萬多元，緊隨其後發售的Sacai、Fragment和Nike三方聯名波鞋，又再掀起一陣哄動，還有仍未公開發售的Dior Air Jordan 1，可想而知高處未算高，再瘋狂的炒賣一定陸續有來。不過正因為潮流界出現了這種炒賣文化，才會衍生出另一種社會經濟。

　　來自美國的波鞋轉售平台StockX近年愈做愈大，就是拜炒賣文化所賜，他們於去年11月更登陸香港，在香港設立驗證中心及物流中心，野心勃勃，當然是要為進軍內地和亞洲市場而鋪路。

　　有關StockX的種種評價及報導，相信很多波鞋發燒友都瞭如指掌，雖然我沒有使用過StockX平台買賣波鞋，但我在YouTube也看過不少有關StockX的影片，當中更有不少YouTuber從親身經歷作出負面評價。那些被調包和買到假鞋的個案，都讓我目瞪口呆，但最令人感到毛骨悚然，是台灣一名YouTuber在StockX買了一對假波鞋，因為經投訴後StockX仍堅持是正品，他無計可施之下將那對波鞋在StockX放售，雖然成功賣出，但StockX竟然原盒退回，理由是經驗證後確認是假貨，並且收取了他15%手續費。不過這件荒唐事情被他在YouTube公開鬧大之後，StockX竟然態度軟化，並且願意補送另一對波鞋給他，但條件是他必需要將YouTube頻道那條影片刪除。從這事件來看，StockX的管理及危機應變能力明顯出現缺陷。如果只得一個人去抨擊，那是主觀性抹黑，但當有無數人都抨擊StockX，那就不是抹黑，而是說出了一些事實。

　　真相是甚麼？就是一些人為造成的漏洞，當一間公司規模愈做愈大，架構及管理變得複雜，自然會衍生更多問題。而StockX作為一間大型轉售平台，他們驗證中心人員是否有絲毫不差能力去分辨真假，在保安監控是否能夠確保前線員工手腳乾淨，這都會直接打擊用家信心，以及影響StockX聲譽的關鍵所在。尤其現今市面假波鞋猖獗，仿製技術不斷進步，當名牌奢侈品都可以做到高仿時候，要仿製波鞋就更是易如反掌，加上社會變質令人性貪婪行為惡化，到處充斥售賣假貨的無良賣家，StockX的把關就更為重要。能力愈大，責任愈大，但從網絡上各種對StockX的負面評價來看，他們確實有把關不力之嫌。今天市值38億美元的StockX會否步eBay後塵，自恃市場獨大不思進取，甘心淪為另一間神憎鬼厭大企業，相信指日可待。

網民指出除非是知名人士或網紅的投訴，StockX才會嚴肅處理，一般平民百姓的投訴，StockX都會敷衍了事。

 《經濟通》所刊的署名及／或不署名文章，相關內容屬作者個人意見，並不代表《經濟通》立場，《經濟通》所扮演的角色是提供一個自由言論平台。

【你點睇？】以伊衝突升級，北韓派兵增援俄羅斯，你會否擔心世界發生大規模戰爭？► 立即投票