【企業提升系列】善用MR技術（混合實境）提升服務，長遠投資，及早佔商機！

戴上MR眼鏡：助機件維修、賣波鞋、認VIP

　　以醫院應用為例，「如要進行手術訓練，可邊用智能眼鏡邊做手術，令受訓者看到手術畫面，以及相關的其他資訊。同時也可利用智能眼鏡進行遠程指導，外科醫生可與其他醫生進行實時遠程協助，以提高手術精準度和手術的效果。」另外，在進行不同的機件維修時，以往需要老師傅陪同新手到場，「如今智能眼鏡可成為萬能說明書，可減省一半人手；配合AI（人工智能）進行訓練，更可令維修的訓練過程更安全。」

MAD Gaze可以通過標記或圖像識別來確定貨品數量，並能減少高達40%的誤差。（MAD Gaze網頁截圖）

　　而對於服務行業，MR技術亦可帶來「升級」服務。「例如銀行職員可利用智能眼鏡認出VIP客戶，不需要向客戶取身份證，已可知道對方的存款、持有股票等資料。」當用於店鋪銷售時，更可幫助店員查看貨品存量，甚至讓顧客以MR技術試身。Jordan說：「以波鞋店為例，以往顧客選好心儀的波鞋，都要等待店員到倉庫尋找合適尺碼的波鞋讓其試穿，如果店員可透過智能眼鏡即時找到波鞋資料，甚至讓顧客以MR技術試穿鞋子，就可提升服務和銷售效率。」

　　如今正值疫情，當MR技術愈趨普及，顧客甚至可足不出户，就可以MR技術在家試身；外出行商場時，也可透過智能眼鏡，提升顧客體驗（Customer Experience）！

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