消委會報告｜疫下家務助理需求急增！比較12間公司：高危家務不列入服務範圍，港九收費大不同？（附疫下服務注意事項）

只有兩間公司可選已打針家務助理！

　　疫情肆虐，不少家庭在揀選相關服務時，也會先看看到訪的家務助理有否接種新冠疫苗。在是次調查中，只有力奇服務、心家居陪月服務中心、家務皇、Lazy和長者家居協會表示，部分家務助理已接種新冠疫苗，而當中只有Lazy及長者家居協會更容許消費者選擇已接種疫苗的家務助理提供服務。

強檢下可否免費取消？

　　若果家務助理突然要接受強制檢測，未能如期提供服務，6間公司包括：力奇服務、盛世家居服務、家居易服務、心家居陪月服務中心、Lazy及長者家居協會將會另外派員處理或改期，當中家居易服務更容許消費者退回訂金。相反若消費者要接受強制檢測，只有力奇服務、盛世家居服務、家居易服務、長者家居協會以及智舒適家居服務表示可以改期，當中長者家居協會更可以免費取消服務。

若將來要聘請家務助理，不防參考消委會小貼士：

1. 家務助理有權拒絕任何危險工作（如在沒有合適輔助工具下抹外窗）。

2. 每次最少服務時數只代表收費要求，家務助理並不一定能在服務時間待完成所有工作，消費者應先與家務助理溝通清楚。

3. 如家中有寵物等，應先與公司溝通作出相應安排。

4. 查詢公司有否為家務助理購買勞工保險或第三者責任保險。

5. 確認服務是向公司索取列明細節的合約或收據，以保障雙方權益。

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