保險業監管局表示，對大埔宏福苑火災的遇難者表示沉痛哀悼，　向其家屬和傷者致以深切慰問，並正全力協調保險業界為受影響的人士提供支持及援助。

　　保監局已成立了由管理層領導的專責小組，全力推進相關保險公司的工作，確保業界投入足夠資源處理查詢和理賠申請。

　　保監局主席姚建華表示，保險作為社會的穩定器，在出現嚴重事故時必須提供緊急支援。他又提到，欣悉保險公司在火災發生後馬上採取應變措施，成立專人接聽熱線、簡化及加快賠償程序、提供保單以外的額外支援等，幫助受影響人士渡過難關。
《經濟通通訊社27日專訊》

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