依家流行講IoT，究竟IoT係乜？IoT全稱Internet of Things，又稱物聯網，可說是人類科技生活至為重要的想像與願景。物聯網不僅指不同的裝置與設備連線上網，更重要的是讓它們之間可以互相交換數據訊息，再按需要進行分析，工作變得更方便及自動化，IoT已開始被廣泛應用於不同行業！

　　最近某大電訊商在圓方新開一間 IoT 概念店， 小編上星期就到店作親身體驗，就等我在這裏跟大家分享一下這趟IoT之旅的見聞。

IoT助了解客戶數據

　　概念店中展示了一個人流統計的方案，只要將感應器放置於零售店舖內，再配合雲端及簡單控制介面就可以做到，如實時觀察員工以及客人的行走路徑，協助商舖制定員工的崗位分派工作。再細分的話，商舖亦可以通過安裝特定的感應器，知道客人最常在店舖內哪些地方聚集，反映該貨架及陳列品最吸引，反之，亦可以知道最不吸引客人的地方，為商戶調配店舖貨品及陳列品作參考。

　　如果再配合人臉識別（facial recognition）功能更可進行更分析。現時有不少將監視器及閉路電視聯網的方案，只要配合雲端等後台服務，可以做到實時人臉識別，同時亦可將客戶大數據作分析之用，一方面確保店舖安全，一方面了解客戶性別、年齡等資料，為業務策略作參考。

IoT能提高能源效益

　　概念店中亦展示了自動化智能控制方案，客人可利用智能裝置或聲控操作空調及影音系統。只要裝上感應器，配合控制面板如應用程式及雲端平台，就可以遠端實時控制店內空氣調節，為客人、員工帶來一個舒適的環境。商戶亦可時刻監察用電情況，隨時隨地控制裝置電源的開關，有助提高能源效益。此類技術可以增加店舖的吸引度，例如將店中的燈光以及音響裝置聯網，再配合簡單控制面板，可以一鍵調節店舖內的氣氛，為客戶帶來非一般的購物體驗。

　　食物的品質監控對餐飲業尤為重要，概念店內亦設有一個具食物管理功能的智能冰箱，透過配備感應器協助監察雪櫃的溫度濕度，商戶可以實時知道雪櫃的狀況，當有異常情況出現，用戶就會收到短訊以及電郵等方式通知，並能即時處理情況，將業務受到的影響減到最低。

IoT助提高效率

　　IoT也能應用在物流上，司機可隨時透過手機程式即時查詢排車路線、更新送貨狀態及收貨確認等，方便快捷；。而管理人員可利用GPS系統即時掌握車隊位置及查閱送貨進度。

　　IoT的發展一日千里，中小企要運籌帷幄、突圍而出，就要好好運用IoT。 IoT世界是沒有做不到，只有想不到！

　　希望更進一步了解IoT？請即聯絡HKT成就中小企熱線120120。

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