善用科技應用 在家工作更有效

　　本港加強戒備武漢肺炎疫情，不少企業因應情況推出在家工作的安排，但霎時間要在家中工作，團隊溝通與運作勢會產生問題。

 

　　有本地初創分享，如果善用科技應用如Slack，Google Drive等，可望將影響盡量減輕。有人力顧問則提醒，在家工作在中短期而言，對企業運作影響輕微，但長時間仍有很大影響，而科技亦不可能100%取代面對面的溝通（見另文--企業宜藉員工表現 判斷效率達標否）。

 

Growth Marketer Academy創辦人陳景道建議，企業可研究所有線下的工作，能以哪些線上應用取代，不應預先設限。

 

 

　　2019年成立、提供行銷科技課程的本地初創Growth Marketer Academy的創辦人陳景道（Tim）分享，其公司前日（28日）已決定實施在家工作，暫定至明日為止，視乎疫情發展情況再調整。他指出，其公司因涉及港台兩地業務，成立初期已頗積極採用雲端工具，協助公司運作，團隊已習慣在網上進行對內及對外溝通，在家工作對營運影響有限：「始終在辦公室會有一些口頭溝通，營運效率大約下跌1成左右。」

 

溝通核心工具 猶如資訊中心

 

　　其公司採用多項數碼工具，包括以Google Drive等儲存並管理重要檔案，以項目管理工具Clickup處理工作流程，另外亦有使用密碼管理、視像會議等多項應用，當中最重要的，是以Slack為團隊溝通核心工具。他解釋，最初成立公司時已不曾考慮以港人較常用的聊天工具作公事用途，「WhatsApp的搜尋功能未夠完善，公事運用上有不足。」相比下，他認為Slack的頻道與搜尋功能，對團隊溝通有很大幫助。

 

　　他續指，Slack的優勢是可連結其他軟件，例如該公司需要收取網上報名表格，Slack可以連結表格應用，並將申請資料轉至相關的頻道，方便團隊成員處理。「Slack比較像資訊中心，需要時再轉至其他工具進行進階操作，但同事不需要分別到電郵、Facebook等各處逐一整理零碎資訊。」他強調，至今只使用免費版，功能上已足夠應付公司運作，「免費版可儲存的信息數量設上限，但以現時的團隊規模而言也夠用。」

 

港員工不習慣 觀看教學影片

 

　　Tim坦言，企業積極使用數碼工具，本港員工不會馬上習慣，與本地職場工作文化有關係，「面試時已經會跟應徵者說公司是這樣子，但他們未必理解實際的影響。」因此，新人入職時，最初會滿頭問號，或需約一星期左右去適應，但這問題不算難克服，「最大問題是港人不習慣在使用應用前，先自行觀看學習材料，其實內置的教學影片已解決不少問題。」他又指，不少近數年成立的初創，或有一半以上營運程序已基於雲端應用，推行在家工作對營運的影響，自然會比傳統企業為輕。

 

Source: 香港經濟日報

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