為甚麼妳做了咁多年Marketing 水準仲係咁Low？

　　美國作家Malcolm Gladwell曾經提出「10,000小時定律」，認為一個人要從平凡變成超凡的專家級人物，至少要10000小時的練習（按每天工作8小時，一周五天，大約要五年）。5年如果做Marketing，熟能生巧，很多人都以為，廢柴都可以升到MM啦。

 

 

　　一般人都以為在一個好的職業崗位上勤勤懇懇五年、10年一日就能成為一名專家，進而成為市場的寵兒、高薪的打工皇帝女強人，財富自由，指日可待。遺憾的是，大量事實證明，對於絕大部分Marketer，踏入職場5年、10年後，專業能力並不會比現在高多少。

 

　　換句話說：在25歲左右時掌握基本的職場技能後，即便盲目努力10年也不會再有質的提高，更不可能成為該領域的專家。

 

　　正如妳們從小學到大學寫了10年的字，但字也沒好看到哪裏去，還要去誠品買本書畀錢老師，學Calligraphy；縱然堅持寫上10年日記，也不會成為亦舒、王迪詩；在屯門廣場上跳上10年大媽舞，也不會成為雲門舞集。

  

 

　　為甚麼妳做了咁多年Marketing，水準仲係咁Low？

 

　　我們這一代，受嘅是最正統的訓練，以前做Marketing，油、鹽、水三味就夠，而家？要好似打邊爐咁，要放題，乜都要有，英文叫Integrate，中文叫三轆拎360，要搵一個人，一個團隊，精通各樣十八般武藝，是非常非常難，而且仲要了解客戶心態，了解人性，了解國情。

 

　　呢行而家唔可以單純叫佢做Marketing或廣告，或品牌，因為，呢幾個字好Out，Branding這個字又很沉重。CCTV中央二台曾經有一個節目名為「品牌」中國，連按摩、足浴、桑拿也要「品牌」化，營銷Marketing是幫老細花錢的，但老細實際上希望妳幫佢搵大錢！咁究竟如何為自己定位呢？ 

 

　　Marketing的本質是研究如何通過滿足別人的需求，來達到自己的目的。了解甚麼是消費者真正的需求，才是這個時代的制勝法寶。

 

 

　　近幾年Digital這個詞很火。很多人都在討論，成功的關鍵，不在於妳做得有多好，而在於妳有沒有抓住一個Trend。「趨勢」是甚麼意思？其實就是消費者需求的變化。如果消費者需求出現了巨大的變化，就會形成Trend。未來幾年，決策成本將持續地降低。Digital資訊社會的到來，大幅度地降低了消費者的決策成本。

 

　　消費者的需求變化往往是短暫的，這就造成原來很多熱銷的產品，慢慢變得不被消費者需要了。因為「趨勢」就是消費者需求的變化，所以你要進行Trending的判斷，需要先識別消費者需求的變化。如何識別呢？

 

　　舉個例子，小眾產品的崛起。過去小眾產品難以售賣，難以上架，人們寧可犧牲個性化需求，也要買他們更信任的知名品牌。

 

　　但是現在我們可以通過協力廠商管道了解更多產品相關資訊，所以小眾產品機會變多了。如果你在Tmall購買產品，知名品牌好評率是82%，某小眾品牌好評率99%，你會選哪個？很多人會選擇好評率高的產品吧。

 

　　其實Marketing領域也進行著三個階段的進化。

 

 

推銷時代(Sales)。

 

　　打一個廣告，一萬個人看了，可能只有一個人購買。但妳面對面推銷給10個人，則有可能成三單，例如打毒針的DR醫學美容集團、Dr.乜、Dr.物；Bio乜、Bio物。因為推銷實現了個人化，所以效率高，但是推銷的問題在於成本非常高，不可複製。

 

營銷時代(Marketing)。

 

　　大眾傳媒出現，營銷是對推銷的進化，影響更大批人。 因為對不同的人說相同的文案，沒有辦法滿足每個人定制化的需求。做過行銷的人都知道，轉化率遠高於任何形式的推廣。

 

動態營銷時代(Mobile)。

 

　　隨著人工智慧的出現，將來的Marketing，會進入第三個時代，動態行銷。客制Bespoke、Tailored-Made，是動態的，見人說人話，見鬼說鬼話，靠專家不行的，只能靠Machine Learning機器學習。

 

　　因為一個人無法利用她根本不理解的力量。妳甚至連消費者的需求是如何形成的，出現了哪些變化都不知道，何以去談消費者的需求呢？

 

　　眾所周知，一流人才的價值堪比二流人才的百倍，這就是35歲失業危機的直接原因：公司為何高薪養一個經驗豐富的「庸才」？所以當多數人在大艇上工作一兩年（25-27歲左右）之後止步不前，幾乎就宣告了若干年後的失業。這絕非個別事件，絕大部分人都無法倖免於難，而這背後的本質原因是：我們是如此堅信不疑的認為：付出終有回報。

 

　　光靠已有的知識，走不了多遠。還得繼續學習，這樣才能在職場生活中走得更遠。

 

 

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