【人工智能太可怕】智能叛變將成真？ 原來AI都會有性別歧視

　　近年AI 被廣泛利用於不同嘅行業，而AI最利害亦最可怕嘅地方，係電腦能夠通過一連串嘅資料收集同分析，再進行自我學習及改良。但喺電腦自我進化嘅過程中，有時會遠超人類想像，有自我嘅取向。

　　世界級科技巨頭Amazon，利用AI作業已經係家常便飯嘅事，近年Amazon亦利用AI於應徵請人之上。電腦系統會幫應徵者嘅CV評分，透過分析CV上嘅keywords去將應徵者分類，作初步評估後進行配對，篩選出適合嘅應徵者，配上適合嘅工作崗位。最後AI系統亦會收集CV上嘅資料同面試成功率等等，再自我改良評分嘅方法同準則。理論上該AI系統非常完善同有效，但最近Amazon發現，沿用多年嘅AI系統竟然出現嚴重漏洞，發現AI 評分時有性別歧視嘅問題，最終決定停用。

　　公司調查後發現，AI對CV評分時，明顯地對女性有偏見。當AI知道CV屬男性應徵者，會自動給予較高嘅評分。除此之外，CV上如果出現傾向女性主導嘅字眼，亦可能因此而被AI扣分。究竟問題根源出現喺邊度，而令本身只係一張白紙、無特別取向嘅電腦系統，會有歧視嘅行為？原來根源在於AI自我學習過程之中。

　　以科技為主嘅Amazon，多年來男性員工遠比女性為多，而應徵者嘅男女比例，亦係男多女少。基於以上兩個原因，男性應徵者嘅成功個案必定比女性多，如是者AI喺學習過程中，不其然認為男性應徵者比女性為好，久而久之，AI 自自然然地給予男性較高嘅分數。雖然Amazon發現問題後亦對AI系統作修改，令系統唔能夠分別出男女，但可能因為AI已經學習「完畢」，「根深蒂固」嘅情況難而改變，所以Amazon最後決定停用該AI系統。

　　類似事件，Amazon並非唯一，Facebook 亦有試過。而AI出現唔中立嘅情況，好多時都係因為系統未有一個成熟嘅學習機制所引致。雖然電腦並無感情，正常情況下唔會有歧視或偏見，但見工、面試係一個十分人性嘅過程，牽涉著好多人與人之間嘅交流，電腦有時亦難而取代。AI 係人類未來嘅大趨勢，但相信仍需一段較長嘅時間，先有足夠嘅成熟程度去取代人手。不過未來若然真係出現完美嘅AI系統 ，相信可能會比非完美嘅AI更為可怕。

 《經濟通》所刊的署名及／或不署名文章，相關內容屬作者個人意見，並不代表《經濟通》立場，《經濟通》所扮演的角色是提供一個自由言論平台。

第九屆「傳媒轉型大獎」請投etnet經濟通一票！ ► 立即行動