如何量度人生滿意度？

　　不少社福項目都會運用義工， 但其效果鮮有論述。 大部分人都知道義工是免費的， 但若用得其所， 能發揮最佳的價值則是工嬴。 一是受助者得到最好的幫忙， 二是籌辦活動的機構有忠心的侍奉人員， 三是義工本身覺得有意義， 享有更高的人生滿意度或達至自我實現之境。

長者如何心理滿足？

　　在一條老化了的新界村屋， 住了不少缺乏自我照顧能力的長者， 同時亦有不少身體健康的長者。 有機構為了更好照顧獨居長者， 提供了在樓下一站式康樂及體檢中心， 又提供社交活動給他們， 務求改善在身， 心， 靈各方面的情況。 在資源缺乏下， 中心運作及駐場護士都可以安排得到， 但如何可以照顧到最有需要的及行動不便的長者呢？中心決定以義工作家訪， 但什麼類型的義工最合適呢？理所當然是由較健康的長者服侍長者， 但問題是我們如何將這種協同效應表述出來呢？社會效益量度在此大派用場。

　　在2016年一項關於香港金齡人士作義工的研究， 顯示出長者認為做義工是很有價值的平均分為5。36（7分為滿分）， 化做100分即是73分， 而此村的分數卻是81分， 高於平均有8個百分點。 可以預期， 此村的長者會是更投入， 更忠心的義工。 當然， 大家已是二十多年的街坊， 特別有感情， 但始終有一個百分比的數字去顯示出來比較有說服力。 另外， 此村有二十名長者義工，  每人每星期用約六小時做義工， 而受惠人士亦表達了對有其他長者探訪的價值為每小時八十元， 即每星期此村的義工已創造了約九千元的服務， 一年接近五十萬， 不得不佩服社工的遠見及知人任用。

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