【覆訊息要小心！】如何有效率又適當地秒覆上司？

　　我叫傑仔，跟咗Lydia呢個阿姐三個月，一路都相安無事。

 

　　尋日，Lydia喺office Skype ping我（雖然我哋喺面對面坐）。

 

　　「Good Morning, Kit!」

 

　　我半秒之後覆返佢。

 

　　「？」

 

　　然後，Lydia typing咗好耐。隔咗兩分鐘，佢終於覆我。「What do you mean? Do you think a “question mark” is an appropriate response to your line manager?」

 

　　吓？就咁覆一個問號都算唔appropriate？我平時都係咁覆啲friend嘅WhatsApp㗎啦。唔通次次都要寫「Dear Lydia, how are you feeling today? How can I help you? I am always at your disposal.」做開場白咁呀？

 

 

　　有時都唔明Lydia諗咩，其實我哋日日都見，又有打招呼，而家佢喺Skype度同我打開話題，即係代表佢有嘢分配畀我做，或者要問我問題啦，唔通真係想問候我「How are you doing today?」，或者問我食咗早餐未咩？咁我只係用咗半秒時間回覆一個問號，其實係代表緊我「在線」，而且我在意佢嘅message，然後等候佢差遣啫，唔通咁都唔啱？

 

　　喺office同上司同事溝通，有時就係太過拘泥於一啲無謂嘅禮儀同客套說話，浪費晒啲時間去雕琢一個message，更有時會詞不達意，費時失事，你哋話係唔係？

 

　　不過我知道要同事（尤其上司）接受我呢套咁有「效率」嘅溝通方式的確有啲難，所以我之前已經開始用唔同方法去令我身邊嘅同事習慣，例如寫email時我盡量唔寫上款（咁封email send得畀你就梗係寫畀你啦，除非我打錯email address啫）、同事WhatsApp我多數只讀不回（咁佢睇到個message變咗雙藍剔，有緊要事就會再message我或者call我啦）。咁樣溝通，係咪有效率好多呀？

 

　　講返我同Lydia嘅對話，為咗貫徹我注重效率嘅美德，我又考慮咗半秒，就回覆Lydia。

 

　　「Sorry, that was a typo! How can I help you today, Lydia? :) 」

 

 

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