【Do's & Don't's】經營Facebook專頁 9大必學秘技

　　只要你有一對手，有部智能手機，識用電腦，任何人都可以馬上開一個Facebook粉絲專頁，坊間已經有太多文章告訴你，如何搞好一個Facebook專頁，背後的學問博大精深，日日新鮮，一個月幾皮嘢嘅Retainer Fee，都係勸你唔好理啦，俾專業的公司做啦。其實要搞死一個專頁也很簡單，下面是Do and Don't:

  

 

1. 帖文的品質忽高忽低

 

 

　　文章內容求Q其，圖片最好求Q其，Copy and Paste。粉絲不會因為任意一篇品質不高的帖文而對這個Fanpage失去興趣，但連續幾天沒有看到高品質的文章產出，好快會Unlike。

 

2. 人稱頻繁變動

 

 

　　通常情況下，粉絲專頁傾向於用第一人稱或第二人稱寫帖文，增加親切感，企業網站一般用第三人稱寫文章。如果有的時候使用第一人稱，有的時候使用第二人稱，有的時候又使用第三人稱，「我」、「你/你地」以及「佢/佢地」分不清楚，就很可能把粉絲搞暈，造成場景及神經錯亂，進而使粉絲對Fanpage產生距離感，粘性降低。

 

3. 突然改變風格

 

 

　　受觀迎的Facebook Fanpage之所以吸引了那麼多人，和他們獨有的風格不無關係。大多數粉絲是因為喜歡一個Page的風格內容才關注你的，以etnet為例， DIVA Facebook是靚女、識飲識食；生活副刊Facebook是鄰居。所以，要麼一直「正」下去，要麼一直「邪」下去。亦正亦邪，你就成了牆頭的草，風吹兩邊倒，粉絲也會對你失去興趣，Bye Bye。

 

5. 違背民心所向

 

 

　　全城都在談普世價值，核心價值，舉個例子，某位明星偷食爆出了緋聞，且是違背現有的社會道德的。在絕大多數港女都在批評這個賤男的時候，你的Facebook Fanpage卻發篇文章說這個人心地好，違背民心所向發表的一些觀點，這不是有型，這是終極On居。

 

6. 發帖數量忽多忽少

 

 

　　帖文推送出去，不僅要保證圖片要靚、標題要正，還要注意一下帖文的數量。有時候發1篇文章，有時候突然發5篇文章，這樣會讓粉絲在感官上有不好的體驗。粉絲本來已經習慣了之前的數量，突然加加減減，這樣會給人一種這個專頁沒有規矩，冇紋路。Facebook官方亦會監察得到，你可能是Spam，刪減你的被閱讀數。

 

　　Facebook發文的數量最好自始至終保持一致，不能有太大變動，或者變動太頻繁。如果要大改，最好讓粉絲提前知曉。

 

7. 推送時間不固定

 

 

　　除了推送頻率、次數不能太隨意之外，推送的時間最好也能固定，不能差太多。用戶打開Facebook的高峰時間段集中在08:00-09:00、11:00-13:00、17:00-22:00。一會兒早上發，一會兒晚上發，更新時間不固定，影響很大。

 

8. 內容過於同質化 

 

 

　　粉絲都不是傻的，他們更喜歡閱讀高品質、獨家的內容。所以，不光要抽水，多寫些有亮點的原創，少發些轉載文章。一篇優質的帖文通常會被眾多其他人轉載，如果你是經常幹這事，不好意思，你就等著Bye Bye啦。

 

9. 文章類型多變

 

 

　　如果粉絲專頁的主打內容是旅遊飲食類，海外旅遊攻略，接著增加了國內旅遊攻略，然後又增加了自由行攻略，最後連親子旅遊攻略也開始涉及。隨著文章類型逐漸越來越多樣化，粉絲類型也必定多樣化，Fanpage粉絲範圍也會擴大，粉絲增加就不是什麼難事了。

 

　　但是，如果最初發的是日本韓國旅遊攻略，接著又寫一些飲飲食食、化妝護膚美白心得；丟掉日韓旅遊攻略，開始發搞笑視頻，然後又丟掉化妝護膚攻略，最後又單獨發了一陣子親子旅遊攻略，這樣顯得毫無章法。

 

　　假設在你前期積累的粉絲中，每種類型的粉絲佔據總粉絲數的20%，這段時間你發的攻略只與某一類型有關，而另外80%的粉絲很可能對這樣的文章一點沒興趣。長久下去，粉絲看不到自己想看的東西，自然會Unlike。一篇文章能適合絕大多數粉絲閱讀，是最好的。實在不行，可以考慮多發幾篇文章，把每種類型的粉絲都覆蓋到。

 

　　未來的歷史，一定不會是寫在教科書，放在中央圖書館，而是被刻在網絡上，Facebook上，因此，「被搜索」的次數越多，或者在網路上的地位越高，聲音就會越有力，主張就會變成了主流。以前，傳媒的擁有者都是大財團，如今，人人平等，誰都可以有話語權。如今的生命力就是由平面轉網絡的一種新呈現，隨著歳月推移，年輕人將會是消費的主力或者是主導社會主流價值的族群。媒體經營者若要吸引具未來性的族群，就必須與時並進，弄好你的Facebook Fanpage。

 

　　一個人，看到一個FB粉絲專頁只想到這只是Fanpage，這個人是一個基層員工。

 

　　一個人，看到一個FB粉絲專頁，會想這是誰的Fanpage，這個人是個低層主管。

 

　　一個人，看到一個FB粉絲專頁，會想這個Fanpage為什麼在這裡？這個人是一個高級主管。

 

　　一個人，看到一個FB粉絲專頁，會想這個Fanpage值不值錢，這個人是老闆。 

 

 

 《經濟通》所刊的署名及／或不署名文章，相關內容屬作者個人意見，並不代表《經濟通》立場，《經濟通》所扮演的角色是提供一個自由言論平台。

• 

【etnet 30周年】多重慶祝活動一浪接一浪，好禮連環賞！ ► 即睇詳情