【管教下屬】下屬工作態度有問題，上司有責！建議用問答方式為新同事作Mindsetting！

　　作為管理人員，理財行業會比傳統行業多一點難度，雖然名義上有上司下屬關係，但同時每個人都是「自僱」人士，自僱自顧，又恍惚沒有上下關係，很多人就會問道：那「憑甚麼」我要聽你管？「憑甚麼」我要守你自己寫的規矩？這些都是不少同業的噩耗。

 

　　「個同事開會又遲到，鬧都鬧到冇癮！」「開會就顧住玩手機，出嚟又問番你會入邊講過啲乜，嘔血！」這些說話是否聽不少？甚至乎是否曾經出自你口中？筆者甚至聽到過有同業曾誓言要辭退某某同事，就因為「湊得辛苦」。

 

　　事實上當然那些同事不尊重場合有自己的問題，然而想回來，為何會有這種狀況出現？如果他們是目無尊長，爛泥扶唔上壁的渣滓，那當初又為何我們會看上眼招聘了回來？是「鬼掩眼」還是中間出了甚麼問題？

 

　　解決問題必須從幾方面入手，最容易的方法就是防範於未然，源頭開始著手，當然首先是作為領袖的本人要以身作則，如果我們期望同事開會專心不要玩手機，開會認真會抄筆記，上班比所有人早，做事比任何人上心，那首先我們也要讓他們感受到我們都對所有事情認真。哪有亂教的教練能訓練出世界級的球隊？團隊氛圍是始於領隊者。

 

　　做好自己之後，再假設在招募過程中篩選沒問題，那在同事加入大環境之前最重要的就是要做好「調整心態」，如果你期望他的業績品行都比所有人好，望子成龍，首先要跟他確認他都有作為團隊一分子的思維（Team Player），如果團隊要求是專業、有品格、追求卓越，那在簽合約或第一天上班前就要跟新同事確立好價值觀，讓他 / 她清晰知道自己肩負著團隊的名字，一言一行都要對得起團隊的核心價值，包括是守時、開會專心、對人有交帶等等。領袖不妨可以用問答方式對新同事作Mindsetting：

 

領袖：「很歡迎你加入我們的大家庭，我相信你未來都會想在這建功立業，成就自己和服務他人，對吧？」

新同事：（正常情況下）「當然。」

領袖：「好，我相信你都會認同我們團隊的理念，追求專業和有品，對吧？」

新同事： （正常情況下）「是的。」

領袖：「好，那我們由小事開始做起，才能成就大事。那你覺得一個專業的顧問守時重不重要？」

新同事：「當然重要。」

領袖：「那開會應該認真專心，還是坐在最後玩手機？」

新同事：「當然坐前排。」

 

　　以上只是一個例子去輔助說明，供大家參考。事實上由同事自己口中說出應做之事，威力會比我們不停叮囑更強。而這樣的mindsetting 好處，在於同事自我的定位也希望做得更好，如遇上間中一兩位區域中懶散一點，或者是不聽話的壞小孩時也會有「抵抗力」，不會羊群心理「被教壞」。規矩和氛圍建立起來一點都不容易，但化為烏有就很輕鬆很簡單，正所謂一粒老鼠屎就搞砸了一窩粥，要令同事有最基礎的認知自己該做甚麼和為甚麼而做是非常重要。

 

　　更重要的是因為曾經有過這一番對話，待他/她行為失當時，你亦有充分的理由去問責，變得出師有名。

 

　　最後，以上兩種方式都做好，完成「帶人」的部分，就可以延伸至「帶團隊」的部分，建立真正屬於自己的內部氛圍，當人人都做事認真，追求言行受人尊重，那自然未來新加入的同事也會有無形壓力要跟著自己的前輩去做，管教方面自然就事半功倍。

 

　　不知道你們又有沒有一些帶團隊的痛苦、喜悅的經歷，可以跟我們分享一下？可以在留言區留言啊。祝大家復活節快樂！

 

 

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