【新手管理心法】如何做好「領袖」角色？招募人才講求感性思考？帶團隊技如經營企業？

　　上回跟大家淺談了作為管理人員必須活用的五個角色，今次就集中分享領袖角色的功能。正如上次所說，領袖需要做的是帶領同事向前，發揮魅力。然而在招募、帶人、帶團隊的時候均有不同的作用和需要留意的地方，現在就跟大家分享。

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　　在招募的時候，領袖最需要的是展示團隊的願景（Vision）和核心價值（Core Value），用以吸引優秀、有共同理念的人才加入。作為領袖，必須要強化的是演說技巧，即是要有說故事的能力，因為重點不是要理性討論，而是感性思考，理性討論只會帶人去考慮、去比較，誘發衝動才能使他們跳出自己舒適圈。

　　在帶人的初期階段，領袖需要的是把自己的夢想與同事分享，同時也要令同事有自己的願景，有自己的理想。如果同事的夢想理想是實在的、是具體的，那同事的工作能力、抗壓能力都會提高，每天上班都能保持正面，學習和追求進步的意向也會提升。畢竟他們有明確的目標去工作，就能為工作賦予與己相關的意義。相反，如果我們只是不停強調工作的回報、公司的福利等一些數據化和現實的回報，同事便會「鑽牛角尖」，面對挫折時亦會比較：為何隔壁的團隊不是這種待遇？為甚麼別的公司有那種福利？

　　在帶團隊的階段，領袖擔當的角色更為重要。跟帶人不同的地方是，帶人是單對單的關係，帶團隊更像是經營一家企業，領袖必須要服眾，凝聚大家向著同一個方向前進。在團隊有爭執或作出重要決定時，領袖需要根據團隊核心價值，帶領成員作出決策或仲裁。

　　在團隊狀態正面的時候，領袖需要為團隊定下長遠目標，立下階段性的標竿，使團隊步步向前，走向對的方向；在團隊狀態低落是，領袖角色更為重要，除了要找尋問題的核心，更要作激勵作用（Empowerment），用無比的勇氣和信心，帶大家走出陰霾。歷史中最經典的例子就是二次世界大戰中著名的鄧寇克戰役，有時候撤退也需要勇氣，而當年最後丘吉爾針對徹退行動的宣言，正正令英軍重拾士氣，使他們有能守下去的能力。

　　最後分享一下領袖必須要有的思維：就是常常以身作則（Lead by example）。作為領袖，能力、業績、綜合實力不一定是全個團體中最高，不然我們所做的招募質素只會愈來愈差，整個團隊實力自然每況愈下。作為領袖，我們對工作的努力、付出、熱誠都要比下屬來的多，因為這些都是我們能控制到的，我們有多努力做一件事，他們會看在眼裏，亦會成為他們仿效的對象，上行下效，若果自己的經理整天無所事事，下屬亦很自然不認為自己需要努力，放諸整個團隊就會變成一種文化；反之，自己的經理天天工作十多小時，每天的日程都排得滿滿的，同事看在眼裏也不會敢偷懶。

　　希望這次的分享能幫助大家，下一次再繼續談其他角色。

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