五、詢問某人何時會在 (Asking when somebody will be available)

　　如果你不想留言，但要詢問可在什麼時候再次打電話，請使用以下簡短的用語：

(1) When is a good time to call?

最好什麼時候可再打電話呢？

(2) When is she/he going to be back?

她/他什麼時候會回來？

六、發出請求 (Making requests)

　　當你要求別人幫忙時，禮貌是必要的，請在你的詞語裡使用“could”和“please”，例句如下：

(1) Could you send me …… ?

你能給我發......嗎？

Example:

● Could you send me an email with the detailed offer?

你能給我發一封詳細報價的電子郵件嗎？

(2) Do you mind sending me …..., please?

你可以給我發......嗎？

Example:

● Do you mind sending me the report again, please?

你可以再給我發一份報告嗎？

七、作出安排 (Making arrangements)

　　如果你必須做出一些安排，在協商時必須保持禮貌。

(1) Shall we say……?

…...好嗎？

Example:

● Shall we say August 8?

8月8日好嗎？

(2) How about……?

…...怎麼樣？

Example:

● How about the following week?

那個星期怎麼樣？

(3) Would …… work for you?

…...你可以嗎？

Example:

● Would the week of August 8 work for you?

8月8日那周你可以嗎？

八、詢問信息 (Asking for information)

　　當你要求別人給你信息時，可使用情態動詞(modal verb)“could”以顯得更有禮貌。

● Could I ask what company you’re with?

我可以問一下你在哪一家公司嗎？

● Could you give me your mobile number, please?

你能告訴我你的手機號碼嗎？

九、結束通話 (Ending a call)

● Thank you very much for your help.

非常感謝你的幫助。

● Thank you for your time.

謝謝你的時間。

● Have a great day.

感謝你的來電，祝你今日事事順心。

● Be sure to contact me if you have any problems.

如有任何問題，歡迎聯絡。

　　記住以上應答句型及例句，嘗試在家中加以練習，自己搭配不同的內容，就能迅速建立專業的形象、讓電話成為邁向成功的最佳利器之一！

　　筆者下周將會同大家分享「接聽電話」的句型及例句，敬請期待。