02/10/2018
【職場醒目仔】必備10個溝通小技巧!成功要訣:說話的包裝讓人「梳乎」
4. 說話要注意場合、時間
負能量的說話千萬要避免在星期一早上表達,因為基本上所有打工仔都會有星期一嚴重憂鬱的癥狀,另外亦不要在星期五下班前,以免破壞對方週末休假的心情。同時,不要當著外人的面批評自己的朋友或同事,這些話私底下關起門來說就好。
5. 批評也要看關係
忠言未必逆耳,即便你是好意,對方也未必會領情,甚至會誤解你的好意。除非你和對方有一定的交情或信任基礎,否則不要隨意提出批評。另外,比較容易讓人接受的說法是:「關於你的…,我有些想法,或許你可以聽聽看。」
當然亦不要過於雞婆地糾正別人的發音、文法或事實,不僅會讓對方覺得不好意思,同時也顯得你很愛表現。如果你是對的,就要試著溫和地、技巧地讓對方同意你,提出批評之外,同時提出建議還應提供正面的改進建議,才可以讓你的批評更有說服力。
6. 別問不熟的人為甚麼
如果彼此交情不夠,問對方為甚麼的話,有時會有責問、探人隱私的意味。例如,你為甚麼那樣做、你為甚麼做這個決定,這些問題都要避免。
7. 拒絕也可以不失禮
職場上少不免都會是你幫下我、我幫下你,但遇上無賴同事動不動都要你幫手,真係想大叫︰「乜都幫你做晒,出埋你份糧好唔好!」,知曉辦公室「人情世故」嘅小薯當然唔會咁做,始終有其他方法可以迂迴地「拒絕」同事,例如:用「或者」、「可能」等唔肯定嘅字眼,好肯定咁答佢你都唔肯定!
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