大新調查：中小企加快部署轉型，人工智能與北都發展帶來新機遇

　　大新銀行一項最新中小企問卷調查顯示，本港中小企正加快部署數碼及業務轉型，積極探索人工智能應用及北部都會區發展帶來的新機遇，逐步在新經濟格局下尋找新增長動力。

　　調查顯示，受訪者當中約23%企業已在業務運作中使用人工智能或生成式人工智能(GenAI)，另有32%表示計劃於未來一至兩年內採用，反映整體轉型動力逐步形成。同時，近七成企業認為北部都會區及河套香港園區的發展與其未來業務具有一定相關性，顯示中小企正積極關注新經濟發展，並尋求在產業轉型中把握新機遇。

　　在AI應用方面，中小企現階段主要集中於市場推廣及內容製作(56%)以及客戶服務(42%)，另有部分應用於銷售支援(35%)及數據分析(30%)，反映企業大多由較易入手的範疇開始探索。

　　相對而言，在流程自動化或工作效率提升(14%)等較深層次應用方面，相關比例仍然較低，顯示整體AI應用仍處於初步發展階段，有待進一步深化。

　　然而，調查亦反映中小企在推動AI應用過程中仍面對明顯挑戰。約四成半企業尚未採用相關技術，當中超過一半表示缺乏相關知識或技能(57%)，另有38%認為投資回報不清晰，亦有部分企業表示未見合適應用場景(29%)或缺乏時間及資源進一步探索(24%)。

　　就北部都會區及河套園區發展而言，中小企普遍傾向以配套及服務提供者的角色參與，包括向園區企業提供專業服務或解決方案(44%)、與科研機構或科技企業合作(29%)，以及參與試點項目或概念驗證計劃(25%)。

　　此外，亦有企業計劃於未來為區內居民或企業提供產品及服務(51%)，或參與建造及基建相關供應鏈(36%)，反映中小企正積極探索切合自身優勢的發展方向，逐步融入未來產業生態。
《經濟通通訊社13日專訊》