根據世衛的定義，香港不再是「老齡化社會」，是已經正式成為一個「老齡社會」了，即是一個城市的人口裏有14%或以上是65歲以上人士。

　　老齡社會亦意味著銀髮市場的發展潛力。然而直至現時為止，不少社會人士仍慣性地把「長者」視作為病弱的一群。就是要考慮銀髮市場需要，像本地舉辦的大部份銀髮市場展覽，也是集中推銷護理產品、輪椅拐杖、壽衣棺材山地！

　　協會於早前委託香港理工大學進行了一項有關銀齡人士消費模式的調查，訪問了約一千名50歲以上人士，近三成受訪者表示在過去兩年有增加消費開支的頭三位，依次是「外出用膳」、「衣著／衣履」及「電子產品」。於電子產品消費當中，智能手機的使用率在50歲至69歲的組群更已超過五成，其中逾九成有經常於智能手機使用如Facebook， Whatsapp 及微信等通訊軟件，可見新一代銀齡人士和年輕人同樣習慣利用新科技。

　　事實上，新一代銀齡人士的生活模式，比過往大為不同。他們的財政更獨立，並且於社交生活上相當活躍。新一代長者活於科技進步的時代，愈來愈懂得善用科技令生活更簡約如意。然而他們於盡享精彩社交生活之餘，於有需要時亦希望得到及時支援，因為香港這個繁忙都市，不少孝順仔女皆沒有24小時照顧家中長者。

　　協會於過去數年一直推動戶外平安服務的發展，如「平安手機」等服務之新增用戶數字一直上升。於智能手機在香港普及化的同時，協會用了兩年時間研發適合新一代 Uncle Auntie 使用的智能手機版平安服務 -「智平安」。使用者只需下載「智平安」應用程式，再配合具備八達通功能的智能藍牙遙控掣，一按即可接駁協會24小時呼援及關懷服務熱線中心。

　　除緊急支援外，「智平安」服務使用者亦可聯絡熱線中心查詢各類資訊，令生活更自主。「智平安」服務亦具備位置搜尋功能，家人可於有需要時透過另一個相關免費程式「智安心」搜尋「智平安」手機之大概位置。

　　無論協會應用怎樣新穎的科技，我們亦謹守同一服務設計之理念，令服務使用者只需一按「平安掣」便能獲取24小時的支援。事實上，「平安」是一個人人珍視的價值，而家人知道至愛長者有協會7 x 24 的貼心支援，即使忙，亦心感平安。