2. 在成立初創後，如何在芸芸對手中突圍而出？

　　Ken：如果想做to C（to Customer，直接面向消費者）的初創，一定要以客為先；尤其一開始時，要盡量多聽客戶意見，很多時甚至要犧牲一些利潤，去吸引客戶使用你的product（產品），從而得知他們的意見。就像我們的團隊，一開始所有hotline都是由founding team（創辦團隊）自己接聽、email也是由我們親自回覆，這樣才可真實接觸首批客戶的真實意見！特別是當你甚麼都沒有時，這群客戶都有興趣去用你的product，證明他們對你的product有很大期望，因此要努力留住這群客戶，這是辦初創前期非常重要的！

Ken認為，如果想做直接面向消費者的初創，一定要以客為先。

3. 要令初創成功集資／融資有何策略和秘訣？

　　Ken：我們現階段只屬「種子輪」初創，主要靠founding team一眾Co-founder（聯合創辦人），以及認同我們理念的個別投資者提供資金。而我覺得要成功融資，要多與人分享，可能大家比較不習慣分享，較常躲起來研發產品，深怕被人抄襲；但多與值得信賴的人分享，多聆聽不同人的意見，慢慢就會有人認同你所做的事。以我們今年獲得的融資為例，都是靠認識的人連繫得來的。此外，我們也要認清自己的創業目標，如果可靠營業額發展，就不應依賴融資，這樣公司財政才能健康發展。

4. 創業至今遇過最大的瓶頸是甚麼及如何解決？

　　Ken：最大的瓶頸是太多共享單車公司在市場的時候！當時的局面有點「進退兩難」！一方面我們不想投放太多單車到市場，因市場已經很混亂，再投放單車到市場只會令情況惡化；但另一方面，如果你不投放單車到市場，而對手卻不斷去投放，你的市場佔有率就會下降，這個情況持續了超過半年，情況也頗難捱。唯有守住公司的財政，捱住過；待行業環境有改善，才推出自己想做的計劃。

5. 有甚麼「貼士」可與想成立初創的朋友分享？

　　Ken：現在的I.T.行業不像20年前，現時初創的門檻高了很多，傳統行業與I.T.初創行業的區間愈來愈少，傳統行業已開始數碼化、流行網上營銷，亦有機械人的出現，已經很難界定是傳統行業或I.T.行業。做初創要當一門生意去run，不要一開始想著融資，當然有好多初創的成功例子，但自己要清楚是否要走這種方向。