例如公司提供或做的安排，好的事情，大家欣然接受，卻沒有人會提出欣賞或感謝，沒有人會去讚揚，像是「理所當然」、「應份」的；但稍為有不滿意，人的劣根性就會出來，就是會將不滿無限擴大、無限發酵，一個傳一個的說出去。說出去的人又總會以自己感受去「表達」、「演繹」，內容會怎樣？就等於傳話遊戲，傳到第三個人口中，可能已經變質甚至「面目全非」。

　　如果「明白知恩」、「懂得感恩」、「會去報恩」，思維想法、處事能力、決定力等，都會有人性的轉化，對工作處理有一定幫助！

　　縱然鼓勵「明白知恩、懂得感恩、會去報恩」，未必一下子就可以解決某些工作的不足，但是會更清晰公司及雙方的價值觀，言行比較理性得體，再加以其他項目培訓，效益更強！如果員工對公司提供和所做的不認同、不接受，也就顯示員工跟公司的價值觀及文化有一定差異；如果配合不了，讓員工另覓出路可能對雙方都有好處。

　　有些員工向來都會向公司提出「要求」，少有聽到員工自發向公司說出感恩心聲。當然，要有值得感恩的老闆或事情，大家才會心悅誠服的表達。經過這次特訓課，讓員工細心梳理，來了一場反思，帶來自我的認識，也帶來思考「知恩、感恩、報恩」的行動！

　　為提升員工素養，值得提倡加強「知恩、感恩、報恩」的理念。看事的觀點及心性都會更柔軟，以惠及人與人之間相處；某程度上，更多欣賞、包容，處理方法也會較為圓融。共勉！