31/08/2018
雪花秀營業額 年均增長雙位數秘訣
近年來自韓國的化妝品牌,受中、港女士熱捧。美容化妝品集團Amorepacific旗下品牌雪花秀(Sulwhasoo),已打入香港逾14年,就算在零售市道不振之時,年均營業額增長亦能維持30%增長。
Amorepacific Hong Kong董事總經理葉豐盈表示,品牌目前已到達第三階段深化期,亦開始真正植根香港,未來會擴展銷售點與產品種類。
Amorepacific Hong Kong董事總經理葉豐盈表示,有賴適當的市場策略、產品科研與顧客口碑。
攻港14年 歷3大階段蛻變
據政府統計處數字,今年上半年零售銷售按年升13%,當中的藥物及化妝品分類更按年升17.5%。Amorepacific Hong Kong董事總經理葉豐盈表示,本地零售銷售多年來起跌不定,而雪花秀品牌來到香港僅14年,但綜合多年的複合年增長就逾30%,成績理想。
葉豐盈指,品牌14年間經歷了3大階段:播種期、爆發期、深化期,運用策略讓本地甚至全球熟悉,亦助品牌成功國際化。
她解釋,品牌在打入香港的首3至5年為播種期,主要讓本地人認識韓國的化妝品牌,即使贈送全套化妝品給客戶亦不介意。「化妝品的成效難騙人,都是塗在臉上,好用就好用,不好用就不好用。」她解釋,這時期主要是累積口碑,讓大眾願意嘗試產品,了解其效果。
到了2008至2010年,品牌到了爆發期,廣告加上口碑累積,銷售增長強勁。「大多顧客都並非看了廣告才購買,而是朋友介紹來購買,證明前期口碑累積的策略非常成功。」2010年之後,品牌已來到第三階段深化期,開始真正式植根香港。
來到深化期,品牌主要有兩大策略:地域擴充以及豐富產品綫。
Amorepacific Hong Kong市務總監鄭載歡表示,多年前曾在尖沙咀廣東道開始樓高4層的旗艦店吸引顧客,今後亦會繼續在香港其他地區開設不同銷售點及特色店舖。
人參果保健飲品 擴客源
葉豐盈補充,最近在沙田及屯門就開設期間限定店,今年第四季至明年會陸續在上水等地區開設限定店。「目前品牌亦擁有專屬的水療中心與美療中心,前者提供各種桑拿、按摩服務,後者主要為面部、肩頸護理,配合不同消費者的需求。」
此外,品牌未來亦會引入更多種類的產品。葉豐盈笑指,從前品牌在韓國沒有推出美白產品,但經過觀察香港市場的消費者後,便向總公司提議增加產品綫,最終推出專為香港市場而設的美白產品。「可能韓國人本身已很白,美白需求不大,但就留意到港人以及華人對美白的需求,因此向總公司提議,成功推出美白產品。」
近年流行健康飲食,品牌留意到近年港人對健康補充品需求大增,早前推出人參果飲品,令男性甚至長者也可享用品牌的產品。「雪花秀的產品,從前較多為底妝及護膚類別,接下來會推出彩妝系列。」
Source: 香港經濟日報
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