很多人就是不在乎細節，縱使有好的願景，但最終也敗於細節。

　　花了兩星期，整個 marketing 團隊嘔心瀝血給一個大客做的 proposal，有齊market research、value proposition、budget 及 timeline，理應萬無一失。Present 完畢，客戶大老細第一個評語是「我哋公司個鋒字係金字邊，唔係你哋個 deck 出現咗十幾次，山字邊嗰個峰，唔該你哋之後留意下」。接著，就是一連串負面的評語。

　　剛入職不久的 Assistant Manager 提議在一張用於中國內地的宣傳海報上利用短網址（將一個原本很長的網址縮短），藉以追蹤點擊數量。海報做好後，開始宣傳的第一個小時，已經收到很多查詢，說海報上的短網址連不上。調查後發現，那家短網址服務提供商的所有網址，在內地都是被封鎖的。最終，campaign 叫停，整批海報重印。

　　結婚擺酒在尖沙咀六星酒店，理應氣派非凡，主人家面目有光，賓客盡興而歸。但酒店大堂指示牌不足，員工亦未有足夠 briefing，導致部分親友在酒店由一樓找到上六樓，才到達宴會地點。未飲，先行餐飽。

　　有派錢理應是開心事，但奈何申請表格不足，前線人員更叫客人「自己帶白紙去 print 表格」，熱線電話更是打極無人聽。派錢變成公關災難。付出了金錢，又損失了形象，雙輸。

　　以上四件均是真人真事。從職場、生活到民生事務，魔鬼均潛藏於各細節中。

　　願景與執行細節其實同樣重要。一個對的方向會令大眾抱有期望，但如果沒有對的執行手法，落差只會更大，下場只會更差。

　　魔鬼在細節中，如果你在乎細節。

　　有些人就是從不在乎細節，所以他們從來都不知道魔鬼從那裡來。花盡精力，兜兜轉轉，找尋失敗的原因。

　　如果你在乎，細節除了住有魔鬼，其實還有其他。

　　一次到上海出差，住在一家新的四星酒店，環境設施尚可。第一晚工作完回到房間，發現枱面放了一封信。信上寫著「你好，我打掃房間時發現我們提供給你的拖鞋不夠大，所以特意換了一雙加大碼給你。」讀完這封信，我想了一會才想通她如何知道我雙腳的尺碼。之後幾次到上海，我也特意安排住在這家酒店。

　　如果你在乎，God is in the details too.