她來電，氣急敗壞地說：「怎麼辦，我的好朋友的丈夫突然心臟停頓失救。我可以怎樣幫她呢？她在此地沒有親人的啊！」

　　答：「你首先要平靜下來，她最需要的是一個安穩的錨，可以協助她平靜下來。這個時候，她要一方面接受事實，處理情緒，另一方面，她要處理很多事務，要作出各種決定。所以，若你能冷靜地協助她，給她一些意見，替她打點一些瑣事，那就最好不過了！」

　　數日後，她回來匯報：「原來人在突發情況下，真是六神無主。既會忘記帶證件，又會只懂哭不敢作決定。我變成了一個指揮，把小差事分配給各人，陪在她左右，幫她明白醫護人員的解釋和建議，與她簡單分析情況，商討一些後事安排。

　　我覺得她一個人在家不是好事，擔心她會胡思亂想，所以我邀請她來我家留宿。今天她想回家，收拾一下，我會陪她回去。如果需要，我可以留在她家中陪伴她一兩晚，你有甚麼建議嗎？」

　　答：「通常回家之後，難免賭物思人，但如果她覺得是時候要回家，那就是說她也有心理準備。所以，你可以陪伴她整理收拾他的遺物，懷緬過去。如果可以的話，盡量把不想丟掉的遺物放進箱子裏，不要四散在家中每一個角落，那可以減低她觸景傷情的情況，讓她可以慢慢習慣轉變。」

　　又過了數天，她又回來匯報了，說：「她的情況好得多了。原來在喪禮前忙忙碌碌，是可以分散注意力的。但是，我擔心喪禮後，她會怎樣，還有甚麼要注意的呢？」

　　（下期續）