80後金融界女生 開精品店 趁租平搬大舖生意額增3倍

　　疫情下零售業大受打擊，本港1月零售銷貨值按年跌13.6%，連跌24個月。但當中一家由八十後女生開設的小店卻成「疫市贏家」，生意額不受疫情影響之餘，更於逆市中成功擴充業務，生意額更大增3倍。

　　店主Anna以前是位財經記者，現投身金融行業，4年前開設網店，從事玩具精品代購生意，利用工餘時間經營。Anna憶述，自己是「Line Friends」的小粉絲，去旅遊時會幫其他粉絲代購，加上社交媒體Instagram流行，就試試把東西放上Instagram出售，發現反應不錯就開設網店，現在更開設實體門店「LINE BOX STATION」。

誤打誤撞下的機遇

　　被問到當初為甚麼要設立網店，Anna直言開店「因為要搵錢」，指以前做記者時有投資股票，但不穩定，有贏有輸，「但如果做一個Bussiness（生意）有一個穩定的收入就會好一點。」加上喜歡「Line Friends」，在網上加了不少粉絲群組，一去旅行，就會有其他粉絲叫她幫忙代購「Line Friends」的產品，當時的她一邊幫人買，就出現一個念頭，「不如就自己拿來做吧。」

　　一開始Anna只做網上代購，後來她發現「有數可計」，就嘗試開實體店。但開店過程並不順利，起初選擇在葵涌廣場開設「格仔舖」，在某幾格擺放「Line Friends」玩偶。她表示︰「當時我不敢整間舖都賣玩偶，因為香港有Line store（官方旗艦店）。」不過，「格仔舖」招租反應不太理想，商品銷售情況也不好。她分析說︰「葵涌廣場一直以賣衫和食物為住，我開精品店相對較難吸客。」她提到不少顧客經過會覺得「好得意但不會買」，再加上葵涌廣場租金昂貴，難以賺錢，於是她的男友就提議將舖位搬到旺角信和中心。

　　搬到信和中心後，Anna發現這裏有「聚集經濟」。Anna說︰「這處賣玩偶的店舖很多，不少顧客都會專門來買，比葵涌廣場會花錢的顧客多出很多。自從由葵涌搬到旺角店後，我們的生意額多了三倍。所以我覺得如果要開舖，選擇合適的地段很重要。」

　　網店成本比實體店低許多，很多人都不敢冒險開實體店，但Anna就指，其實有實體店後可以連帶網店的生意額都上升，「網上有很多人賣這些東西，雖然人工成本是貴一點，但很多人寧願光顧我們。因為有實體店還有商業登記，一定不會假。我認為這些都好重要，因為在網上很容易買到假貨。」

疫情下捉緊機會 

　　疫情下不少業主都會減租，Anna亦因此看準時機，成功由「細舖搬大舖」。Anna原先搬到信和中心另一個舖，原來的舖只及現在的一半面積，約100呎，月租16,000元，去年搬到新舖，大了一倍有200多呎，租金只需20,000元，業主因應疫情願意減租。

靠自家製「換衫公仔」突圍而出

　　能在芸芸眾多網店中突圍而出，Anna的店舖到底有甚麼魔力？她發揮創意，店舖賣的是「換衫公仔」，這是店舖最受歡迎的商品。她找人度身訂造玩偶的衣服，將不同造型套上玩偶中，令每一個玩偶都獨一無二，「它本來是很普通的玩偶，找人整衣服後，例如是扮柯南，就成為不一樣的玩偶。」對於經營之道，Anna採取入貨量少但種類多的策略，稱可以吸引客人「不買也過來看看，可以有少少noise，令客人不買也專程過來看。就算今次不買可能下次會買。」

　　Anna本身很喜歡「Line Friends」系列玩偶，所以吸引了一班忠實粉絲來光顧。Anna透露自己和其他粉絲很「啱傾」，「就算以前有Line store ，會跟粉絲們聊天，聊很多最新的東西，或者會與他們說一下熊仔的造型，所以他們都喜歡光顧我。」

Anna 指店中的皇牌產品是「可換衫」的玩偶。

　　此外，Anna亦加入不少社交媒體群組，因此認識了一班來自世界各地的粉絲。透過她們可以於世界各地搜羅最新的商品，甚至連泰國、韓國限定的商品都能買到，「韓國，台灣，泰國都認識到一些朋友，那他們就會替我代購，然後我再轉售給香港的粉絲們。」

　　疫情下市民多了網上購物，除了實體舖，Anna同時經營網店，對於經營網店她亦有不少心得，「要在社交媒體出多些帖文，一懶幾天不出，就好像流失很多View（瀏覽量）。」另外，跟客人聯繫亦要有技巧，Anna平常會透過Whatsapp和Facebook與客人聊天。不過，她不會一直發一些推廣信息給客人，「別人這樣對我，我也覺得煩」。所以，她只會在推出一些限量版時，再問客人訂不訂。跟一些舊客比較熟時會推銷多一點。另外，Anna認為自己推銷得比其他人到位，而且作為女孩子有優勢，「女孩子給人感覺沒有這麼Hard sell（強迫推銷），有時候我又很喜歡跟他們聊天，像交個朋友似的。」

　　Anna因為是女孩子，經營網店有獨特的優勢，「有些女生會學整花，賣蛋糕，通常這些Side Business （副業）都是女仔為主。」她認為如果女士在這一方面進修，然後再用來賺外快，會是一個不錯的選擇。Anna更稱讚，香港的女孩子有上進心，「香港女仔很多都會去學做手工藝，我建議女仔可以嘗試學習不同的東西，「有些女仔會在『IG Shop 』賣首飾、整蠟燭，這些都可以去嘗試」，不過她亦指出最重要是自己做喜歡的東西，「我覺得就會做得好。」

投資心得：ETF最穩陣

　　曾任職財經記者的Anna，現投身金融業的她，亦向大家分享個人投資心得。她表示，經歷過2015年股市大幅動盪，她不敢再投資細價股，轉為投資新經濟股。「恒生指數成分股將會增至100隻，我預計當中有三分之一都會是新經濟股。」她也同時看好美股。不過，對於「初哥級」投資者來說，她指投資ETF（交易所買賣基金）最為穩陣。「如果想買點可以買2倍槓桿 ，若美股的投資者更可選擇3倍槓桿。」