早前參加了公司人事部舉辦的健康講座，由專業的家庭諮詢導師負責，題目為：聽一聽孩子們的真正意思。我感覺收穫良多，想和各位爸爸媽媽們分享一下。

　小孩子的情緒變化很大，很多時候是因為他們不完全懂得表達自己的情緒，所以往往會用哭、鬧、打架等方式來表達自己。在課堂中導師就分享了一個案例：一個哥哥正在玩玩具，這時小妹妹跑過來，搶走了哥哥的玩具，哥哥非常生氣，就推倒了妹妹，媽媽這時從廚房裏出來看見妹妹在哭，就大聲罵哥哥，責罵哥哥為甚麼欺負小妹，並要懲罰哥哥，結果哥哥就和妹妹在客廳裏哭鬧成一團。如果你是那個媽媽，你會怎麼處理這件事？

　　導師分享道：首先媽媽應該先止住自己的怒氣，別先急著馬上急著要停止爭端，首先將兩個孩子分開，避免他們繼續打鬧，造成傷害。然後要瞭解清楚事情的始末。比如說媽媽該用冷靜的語氣問哥哥：可不可以告訴我剛才發生了甚麼事？最好別先用指責的口吻輕視問罪，這樣只會令哥哥馬上產生敵意，使他下意識的先找理由，這樣對父母瞭解事情的真相沒有幫助，反而使哥哥養成找藉口的壞習慣。

　　當媽媽瞭解了事情的真相後，知道是妹妹先不對，搶走哥哥的玩具，但是，也應該溫和地對兒子說：雖然妹妹不該搶你的玩具，但是你推倒妹妹對嗎？媽媽用提問的方式引起兒子的思考，而不是用絕對的指責口吻來判他的罪。如果孩子自己說出自己的不對之處，就該讚揚孩子的覺悟，並該引導他明白，如果下次發生類似令他發怒的事情，他可以平和地告訴妹妹，自己正在玩，如果她想玩，可以等一會再讓她玩。這樣一來，有商有量，兄妹之間就多了溝通，而少了磨擦；而媽媽和兒子之間，也多了瞭解，少了誤會。 

　　一件在大人角度看似很小的家庭瑣事，但是可能在小孩子的心裏日後會留下深深的烙印。任何一件小事，都是教育和瞭解孩子的好機會，大人可以學習先放下的成人的偏見，靜心瞭解事情的真相，然後平心靜氣的聆聽孩子的心聲和孩子好好溝通，這樣才是雙贏的好局面！