參加一個培訓課程，成員來自五湖四海，均是高級行政人員，正因為大家在公司內都是「有頭有面」，又慣常做指揮工作，所以在討論過程和合作環節時便產生了很多衝突。

　　五短身材、前額光禿的他，竟用了十五分鐘去介紹自己的威水史。他滔滔不絕，其他人偶爾露出鄙夷神色，但他卻視若無睹。我心想，在未來兩天的課程中，他肯定會受盡奚落，吃盡苦頭。

　　人對別人的第一個直覺是最重要的，亦是他以此作為和那人將來接觸的憑藉。若他第一眼覺得這個人可親，他以後都會對他如親人般；反之認為他「乞人憎」，以後便會恨他入骨。

　　「我認為應該先決定方向，才去討論如何做，就好像去年我們公司⋯⋯」

　　他話音未完，一個女人「哼」了一聲，說︰「這裏每個人都有『公司』的。」

　　另一女人亦加入戰團︰「每件事都是先看原則，後做細節的，有人不是這樣做嗎？」

　　幾個女人圍攻他，他不甘示弱，卻又不得打圓場說︰「我以為……anyway……ok……暫時這樣。」

　　在群體之中，人應該明白到自己只是群體的一個小部分，可是有些人卻不自覺地以為自己是群體的中心。

　　在這種場合裏，我喜歡觀察多於發言，發現每個人都刻意戴上面具，坐下來，然後尋找哪一個人是自己人，又界定誰是敵人，還有是看不起哪些人。

　　不過，當自我膨脹之際，他們的面具便掀開了，還原真我。

　　在陌生的環境裏，聲音最大的人霸佔了最多的空間，但不代表他說的話有道理、有意思。