相信大部分港人都會認同，香港對公共醫療服務的需求極為殷切，而服務質素改善空間也大，有政黨問卷調查卻顯示，約三分一受訪者滿意服務水平。

　　其實，以今時公立醫院的惡劣工作環境，市民都應體諒、感謝醫護，而不是責難。

　　由民主黨做的調查結果，有的人只著意「僅」34.2%的受訪者滿意，卻不同時看看不滿意的受訪者，其實也「僅」16.7%，還不及「滿意」的一半！從「『三分一』杯水」的理論看，有人也可說「滿意」比「不滿」的受訪者多一倍！

　　調查訪問了11,214名市民，當中有63%（逾7,000人）經常使用公營醫療服務，約三分一人滿意，「非常不滿」及「不滿」才共約17%，反而有逾45%人認為服務「一般」，而「一般」通常會被理解為︰「不過不失」、「可以接受」等，與「不滿」會有段距離。若把這逾4成半的意見連同「滿意」的三分一人來看，公共醫療服務其實已達到近8成（逾79.2%）的「可以接受」水平。

　　阿里巴巴創辦人馬雲早前提出「996」（即朝9晚9、一周6天上班）超時工作的言論曾引發熱議，但相信本地醫護「996」式的辛勞是會換得市民公允的評價和讚賞，大家的確要感謝前線醫護人員的努力，因為他們也會為外界的批評與責難而灰心、沮喪，但他們卻不放棄，繼續照顧病人，對抗病魔，實是香港之福。

　　調查受訪者最滿意的是診金及藥費便宜，最不滿是輪候時間太長及醫護人手不足。醫護人員的工作效率有目共睹，以上兩大不滿，其實同出一源︰人手不足。

　　幸好醫委會早前有關放寬海外醫生實習安排的投票風波，讓社會看清問題的癥結所在，就是有既得利益團體，一味以私利凌駕於公益，才令市民、病人不滿輪候時間長，為政者，包括相關政府部門和官員，及立法會議員，若真誠要為市民提供優良，乃至理想的普及化醫療服務，除醫療設施外，還需醫護專才配合。

　　要紓緩如今醫護人手不足的情況，筆者一直堅信，要輸入海外專才，方可短期見效。

　　即使所執行的政策及措施，哪怕是會撼動本地醫護業界的固有利益，政府都必須想方設法，甚至另闢蹊徑，輸入醫護專才。

　　否則，政府便要積極考慮向境外，例如向大灣區「輸出」病人，無論是向當地醫院協商病人配額，或像向院舍買位的形式也好，如能買備最少3,000個名額，相信便可大大紓緩本港公院留院及專科等服務的壓力。