從前電視廣播為大眾提供資訊娛樂，但近年不少影音平台及社交平台出現，內容亦變得多樣化。

　　另一方面提供OTT（over-the-top）服務的跨國平台如Netflix亦漸受觀眾歡迎，傳統電視廣播受到前所未有的挑戰。電視廣播（TVB，00511）就由從前的「公仔箱」譜入數碼色彩，追上瞬息萬變大時代。

照顧觀眾「正餐」與「零食」口味

TVB執行董事兼總經理鄭善強（左）希望照顧到各種觀眾需求，提供「正餐」與「零食」口味選擇，並做到好像Netflix般成功的OTT服務供應商。右為TVB新媒體集團技術工程主管程哲。

　　TVB執行董事兼總經理鄭善強稱，電視行業雖傳統，但亦要跟上時代，觀察市場及大眾口味與習慣的變化，「看電視節目像是吃一個飽肚正餐，新興平台就如快餐甚至零食。」他解釋，按數據顯示，大眾市民平均每天會花3至4小時看電視，新科技出現後，大眾對「正餐」的需求大致不變，但對「快餐」及「零食」的需求就逐漸增大。

　　TVB自2016年4月推myTV SUPER，根據資料顯示，該平台登記用戶人數已超過660萬。主要提供收費OTT服務，讓用戶觀看本地以及中、日、韓等地劇集、電影及資訊綜藝節目。去年7月推出短片娛樂平台Big Big Channel，以旗下藝人直播作招徠，用戶數量近300萬。

　　鄭善強笑言，TVB一向以電視廣播為主，兩大數碼平台是近年才誕生的「親生仔」，「作為父母要同時照顧好兩個仔實在不容易，大仔（傳統電視）與細仔（數碼平台）亦時常爭嘢玩。」他指，在藝員與製作團隊等資源有限的情況下，要分配給兩大業務分部最是頭痛，管理層亦要多與各部門溝通協調。

善用雲端技術服務 事半功倍

　　數碼平台要營運成功，當然需要技術支援，TVB新媒體集團技術工程主管程哲稱，節目前後對平台的負荷都非常大。「數據高峰流量可由100倍至1,000倍不等，雲端服務必須夠彈性及高效穩定才能夠做到。」

TVB網上平台Big Big Channel去年正式推出，資料顯示平台至今，已累積300萬用戶。

　　該公司5月初亦宣布試驗Big Big Shop的網購平台，鄭善強補充，目前公司技術團隊有過百人，負責短片與網購平台，目前使用Amazon Web Services（AWS）雲端服務。「選擇的雲端服務需具靈活性，且同事都熟悉操作，才能事半功倍。」