14/03/2012
春天到,舊去新來
冬去春來,每逢「兩會」結束,筆者跟一些「兩會」的「戰友」都會期盼北京飯店大門外那幾棵玉蘭花盛開的日子,告訴我們一年一度人大、政協的超密集採訪盛宴結束,而玉蘭花開也代表溫暖的春天真正來臨。
受寒冬的影響,很多北京的家庭都喜歡在步入春天後進行家居翻新,當中必然包括考慮購置新的家具。不過,如何處置舊的家具亦需要一點心思。現今的城市人,做甚麼事情都希望方便快捷,所以這個最麻煩的搬屋問題,都願意多花一點金錢來買個方便,因此有些收費高昂的搬屋公司可以許下承諾,顧客甚麼都不用收拾,離開原來的家到新居等待,搬屋公司可以百分百完成收拾、打包及搬運,將你的一切東西家俱搬到新居,在冰櫃內的雞蛋保證完好無損安放原位。
至於購買新家具,已經可以實現一條龍服務,北京近期的家居賣場用「以舊換新」一條龍服務吸引顧客增加銷量。筆者即時想到如果有關的賣場可以將收回來的舊家俱進行循環再生,在物流及營銷上再加以配合,必然是一門不錯的生意,而且合符環保的大原則。
一對一上門換購
北京其中一間大型家具公司居然之家,去年9月推出為期一個月家具「以舊換新」活動,按照消費者所購買新家具價格的5%進行補貼,同時為顧客拉走舊家具進行處理,公司方面沒想到活動可以帶來額外一成的家具銷售增長,因此將計劃繼續,同時亦拉動了其他同行的神經而仿傚,導致另一家大型家具公司集美家居加入戰圈,派出專人上門為顧客的舊家具進行估值,再按估值三倍發放消費券,聲稱拿出1000萬元(人民幣.下同)開展家具「以舊換新」。
另一邊廂紅星美凱龍亦在北京、上海、重慶三地發起「億元家居升級補貼計劃」,同樣是上門估價發放補貼券作為招徠。不過,經筆者比較後發現,幾間公司當中,除了居然之家是真正做到將家具回收再處理,其他公司只是估價而不回收舊家具,因此以口號進行速銷的成分較大,顧客的舊家具很多時間都被直接送到垃圾收集。
在北京,企業做舊家具回收算是一個新興剛起步的事業,最大的考慮是有可能回收了一大堆舊東西,因為處理不善最終往垃圾往堆填區送。至於居然之家的口碑來自懂得將舊物分拆為寶再圖利。據知,該企業在北京北五環附近租了一個過萬平方米的工業庫房,先將家具分門別類,完好的家具送到公司轄下的二手市場,至於不能直接再利用的物料,包括板材、玻璃、皮革、布藝、海綿等材料分拆後交給不同的專業公司回收,盡量做到物盡其用,這樣經過半年的經營,該公司自去年9月至今,先後接受了「以舊換新」申請超過一萬宗,已發放家具補貼才258萬元,但拉動家具銷售1﹒17億元。
舊的家具不一定是垃圾,可為它們再找新的家。目前最好及方便是靠網站幫忙,例如可拍照發帖放上趕集網、淘寶網、58同城等論壇,有些短期的租房就希望在網上找價格便宜的二手家具的。今天物質豐富的時代,身邊大小的信息都是鼓勵消費拉動經濟,但在決定消費時,如果可以不為地球製造更多垃圾,這樣的消費來得更有智慧及精明。
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