21/01/2013
「零價團」奇遇記
筆者並非港劇粉絲,也很少看八點檔師奶劇集,不過近期TVB一套由王祖藍編劇並擔綱主演的《老表,你好嘢!》卻引起了筆者的興趣。這套劇集講述的是東莞來的表弟菜芯(王祖藍),跟隨自由行來香港,歌星夢未圓,卻陰差陽錯地遇到了表哥郭晉安,倆人不打不相識,引起笑話百篇,更惹出一連串風波。由於這套劇集的故事不少都取材於現實或影射現實,看罷讓人很有感觸。
一開場兩集,就將近年因開放自由行而引發的中港矛盾串聯起來,比如D&G事件、強迫金店消費、惡導遊阿珍事件等等。劇中有一幕,令筆者印象頗深,一團遊客被關在金店5個鐘頭,一分錢沒花,導遊淑貞大發脾氣:「現在不是我欠你的,是你們欠我的!出來玩,就不要失禮,旅遊嘛,就是要把錢花光,你們開心,我也開心!」
筆者來港多年,不會參加旅行團,也不曾落入旅行團消費圈套,但剛過去的聖誕假期,為陪伴來港的朋友,筆者也誤打誤撞地親身體驗了一次香港零價團,深感其中隱藏的問題,不只是惡導遊這麼簡單。
先來簡單的算一筆帳:聖誕節前後香港普通三星級酒店1000元一晚,一張海洋公園門票200元,澳門船票100元,還未計算交通費、伙食費、導遊費等等,吃喝玩樂住五日時間,成本算下來怎麼也要2000元,而筆者參加的香港澳門五日四夜行程,團費只要300元!
天下無免費午餐,一眾團友想必也對個中道理心知肚明,故導遊在巴士車兜售各式各樣香港特色紀念品時,儘管其推銷方法十分無厘頭,甚至吹噓某個小擺件是「董建華送給李嘉誠的」,但大家也很識做,儘量幫襯。出門來旅遊,無非是想得到更好的服務,可惜眾人付了人情,但還免不了在各景點間被呼來喚去,幾日下來,導遊換了三四個新面孔,大家開玩笑說這次只體驗到香港的快節奏,卻無時間欣賞香港的美。
而這次參加零價團的最大收穫,是發現了一個恐怕許多香港人都不知道的「核心商業區」。這裏既不是尖沙咀,也不是銅鑼灣,而是土瓜灣。這個寂寂無名的老工業區中隱藏數量龐大的專門接待內地旅行團的珠寶鐘錶店,而且早已經成為了旅行團的必到之地。
這些珠寶鐘錶店,以售賣「意大利彩金」、「瑞士名表」為主,但其品牌,筆者從未聽過,估計在連鎖大店也找不到。每天上午,一輛接一輛的大巴車將內地遊客源源不斷的運來,由導遊帶入店舖呆上幾個小時,成為每天都會發生的風景。由於行程並無安排其他購物時間,遊客們也對「香港」這塊金漆招牌深信不疑,堅信這裏絕對沒有假貨,便豪爽的將錢花光,買鑽戒、瑞士錶、各種黃金飾品……這些店舖內的銷售人員也多為內地人,說著不鹹不淡的廣東話和各地口音的普通話招待來自五湖四海的客人,這條旅遊路線,早就形成產業鏈,在蓬勃發展中。
不可否認,自03年內地開放自由行以來,源源不絕的遊客刺激了香港經濟發展,特別是旅遊業及零售業,為人民幣服務成為最大宗旨。曾有報導指出,跟團來港旅行的,有九成屬於零價團,而這些旅行團及從業者們呈現給遊客的,是否為香港最可愛的一面?另一方面,是否也該想想旅遊業未來的出路,一味以低價團做招徠,只講消費,不講文化的旅遊模式,很快會被遺棄。
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