「她的房間就在我隔鄰，每次有新項目推出前後我都問過她的意見，但她竟背着我說我。」野牛怒氣沖沖的打電話給我。 

　　他駐曼谷，正策劃在印度和馬來西亞試刊幾份新雜誌，與負責做Marketing Research主管一嚿雲有着緊密合作。

　　野牛是性情中人，脾氣火爆，卻做事細心。跟他合作多年，對他做事章法有深刻了解。他可以聽完扭紋柴講廢話拂袖而去，但亦可以坐兩小時，聽一年長顧客冗長而重複的投訴。

　　「她竟然說不滿意我們過去推出的許多產品，並說我們不接受他們調查結果。」

　　產品設計在公司是頭等大事，由構想至推出市場，可以歷時超過數年，原因是要確保每個環節都不會有所偏差。

　　我們是產品設計的大腦，卻不是最有權力的部門，因為用家才是市場的話事人。我們縱使設計出美輪美奐的產品，若讀者不喜歡，產品最終也難逃失敗的命運。

　　所以，對我們認為可以發展的新產品，先測試市場的受歡迎程度，從中做一些受歡迎產品的樣本，再調查市場反應，最後還要有其他部門就不同環節測試，當每項環節都合乎指標，才拍板推出。

　　期間影響最大的因素，是市場的認受性和有否足夠預算。曾經有雜誌計劃合乎幾十個指標，但因投資額太大而美國總公司不願冒風險，結果遭擱置一旁。

　　因此，產品設計部門可以隻手遮天的說法是不符事實的。不過，辦公室內的劇情推演，因為有一流的編劇在後面操作和設計，故不能純以是否合理來判斷。此次給推出台前的是野牛，但一嚿雲（市務調查主管）的背後又是誰？