08/01/2019
【猜猜你是誰？】通電話不用「閃縮」、鬼祟！先留姓名、職銜是常識吧
藍婷
藍婷
《形象UP！》專欄已暫停，感謝讀者支持。專欄將於2023年2月15日存放於「過往專欄」內，方便大家隨時重溫。
藍婷，MSc, AICI, CIP｜國際認證專業形象顧問暨培訓總導師｜活得精彩策略形象管理始創人｜素食力行者
2006年始，於香港、澳門、廣州、上海、成都及寧波為多所著名企業培訓了近一萬人的職場及專業形象・商務及社交禮儀文化・表達溝通培訓。曾培訓的對象包括國內銀行管理層、跨國建築業執行董事及總經理、地產發展商管理層及前線、保險從業者、酒店管理層及職員、建築師、工程師、醫生、律師、會計師、教育顧問、社工、美容化妝顧問、演藝業…。著作包括「職場易容術」、「形象IQ‧小技巧‧大影響」、「生活形象Modern She」、「模特兒專業路how‧why‧what‧where」。十年以上專欄寫作者，發表超過一千篇的形象專欄及素食文章。疫情後更戥力倡導素食，兩年來發表超過一百道素食煮意。- 網站：活得精彩
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形象UP！
跟幾個之前來上過我課的前學生吃飯，分享生活工作事。大家提到現在很多人打電話講說話，說了一大堆，但是完全不表示身份的。
Alan說到經常接到一些陌生來電，開口第一句就是︰「我想問你們有沒有……」
Zeta說有一次打電話來的人，開門見山問：「我想問下你們的報價……」
Joan說曾經接過一個電話，就是說了一堆問題要求，但也是沒有說自己是哪間公司的；請她留公司名及姓名，對方竟然說︰「不用了，我再找你。」就掛線！
Joan：「到底你是誰？留個名字都不敢？做虧心事嗎？不見得人嗎？甚麼公司？甚麼人？這是最基本要說的禮儀，為何那麼「閃縮」？打電話來在先，連自己名字都不敢或不願說？既不光明，也不禮貌，信心打大折！誰會跟你說下去，更何況做生意？」
Joan是「忍無可忍」，事後連珠炮發，因為雖然以上情況遇不少，好像應該「見慣不怪」，但是她還是有點覺得「悲哀」，怎麼現代出了那麼多「不懂說話」的新生代！Joan還常勸我快點開班教「說話禮儀」！要造福人群云云！
不只是她們有以上經驗，筆者也經常遇上。有些人打電話來不會報上名來，稱呼自己，也不懂先交代公司名字。曾經，有人打電話來會這樣介紹說自己：
「我是陳先生，想問下你們……」這句，有甚麼問題？
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