疫情爆發讓不少商業活動都轉往線上舉行，直播活動、Webinar等大行其道。原經營線下活動的The Wave，在新冠肺炎爆發後，亦加入支援線上活動的業務。該公司分享，線上線下混合式活動將成為未來新常態，隨着市場漸接受新模式，加上疫情逐漸好轉，該企收入已回升，預料生意至明年中可恢復往年水平。

The Wave執行副總裁湯喬予表示，疫情漸趨平穩，不少企業亦正預訂場地準備年底舉行活動。

　　自2015年設立，經營共享工作空間、活動場地等業務的The Wave，其執行副總裁湯喬予接受本報專訪時分享，往常佔收入比約5成的線下活動業務，在疫情下受到打擊，預計佔比跌至3成。在2019年，該企舉行逾400場線下活動，但今年農曆新年後，活動幾近全部叫停，加上疫情下各種未知情況，對公司業務影響很大，「受限聚令等措施影響，實體活動減少，預計全年總收入下跌接近3成。」

購入設備 即推一站式服務

The Wave在疫情後增設拍攝與直播設備，提供一站式網播服務。（The Wave提供圖片）

　　她續指出，團隊已馬上應變，推出為企業舉行線上活動的一站式服務，購入攝影與直播相關設備，改裝原設活動場地，並主動向客戶推廣，至4月成功舉行第一場線上講座活動。至今，The Wave舉辦逾40場網上或混合式活動，類型包括商會活動、頒獎典禮、工作坊等，每星期約有1次。

　　或有人以為，舉行線上活動比線下活動更簡易，只要準備手機及軟件，已可隨時直播。湯喬予指出，舉行活動時的參加人數管理、拍攝環境、收音質素等，也很影響線上活動的質素，但客戶早期對這些缺乏認識。「為求順利，很多客戶都會要求多做綵排。」她笑言，很多講者都會很在意自己上鏡「靚唔靚」。

　　此外，其團隊亦會與客戶討論舉行形式，視乎需要選擇合適平台，「比較單向的線上研討會，會建議客戶使用Zoom，而互動性質較強的嘉賓對談，採用Facebook Live就較適合。」

有需求 實體場地查詢回升

　　實體活動與線上活動相比，她強調最大分別在於接觸面。實體活動會有指定觀眾群，但線上活動卻可藉其他途徑，觸及更廣泛的年齡層，且更容易與其他機構合作舉辦，增加活動的效果。她透露，早期一場活動或只有20多個參加者，效果已算「幾好」；至最近已有活動錄逾3,000人參與，相信隨企業更多舉辦經驗，以及大眾對線上活動有更多認識，效果會持續上升。

疫情期間，The Wave亦在共享工作間增設隔板，減少健康風險。

　　約8、9月起，The Wave開始重新舉行線下活動，與以前相比，場地防疫措施大為加強，新特色是他們多會同步進行線上直播，「市民對線上活動的接受程度高了很多，而舉辦活動最終都是想接觸更多受眾，未來預計線上線下混合形式將會是新趨勢。」

　　總結整體業務情況，她坦言全年難免受疫情影響，幸靠線上活動服務令收入回升，加上疫情回穩，「有信心可以追回來」。

　　她又指出，實體場地查詢亦回升，特別是年底假期前後算活躍，已接到明年新年後的預訂，可見只待疫情穩定，企業對活動的需求會重現。問及如果不幸疫情再起如何應對，她表示，現時新的預訂全都容許彈性延期，希望客戶最終仍可順利舉辦活動。