都市人「機不離手」早成習慣，打從閒聊、遊戲、交友、學習、搵工、購物、聽音樂、看電影，以至財務管理，都可以透過手機輕鬆進行，智能手機已成為我們日常生活不可或缺的好夥伴，有人更打趣認為，今天的手機比錢包重要。

手機重於錢包

　　的而且確，都市人對手機的重視逐漸遠勝錢包，利用手機理財已成為大趨勢。顧問公司Bain於2011年對全球銀行客戶作調查，以美加、墨西哥和巴西近10萬人為調查研究對象，當時僅不足一成受訪者使用手機銀行服務，包括查詢結餘、轉賬、存款等，但數年間，手機理財的現象已大有逆轉。

　　該公司近年調查發現，多個國家無論老幼（25歲以下以及55歲以上）都對手機的依賴重於錢包，如南韓平均有接近九成人、內地則有逾八成、新加坡和印度也有七成，而美加、日本、英國、德國、澳洲等地的年青人都倚重手機為主。

科企金融服務更勝傳統銀行

　　今時今日，手機差不多可以取代錢包。越來越多人透過手機進行消費支付，並選擇使用如蘋果、亞馬遜和PayPal等科技巨企的服務。有調查顯示，科技巨企的金融服務在5大重要範疇更勝傳統銀行，包括：質素、省時、簡易、減低焦慮、可為下一代留下優秀投資等，當中「簡易」一項，受訪者首選的服務機構首4位都是科企，可見受訪者大多對科企的金融服務有正面的取態，尤其是中國、印度和南美洲，只有日本和瑞士依然偏向信任傳統銀行。

　　香港人對科企提供的金融服務也毫不陌生，不少商店及餐廳現已接受顧客以電子錢包付款結帳。上述的調查顯示，不單止香港年輕人（18至34歲）受落，就連中年人（55歲以上）也表示歡迎，有超過六成的中年人對科企的金融服務持開放態度。如此看來，相信香港人對虛擬銀行服務也充滿期待。

　　近年虛擬銀行應運而生，《經濟學人》引述銀行指出，虛擬銀行可以較少的成本吸納新客戶，每個新客戶的成本僅需8至10美元，而傳統銀行則要花上60至70美元，如本地金融科技「獨角獸」（即估值達10億美元的初創）WeLab據報於過去幾年的生意額激增十多倍，而人力資源卻增加不足兩倍，這因為虛擬銀行沒有實體店舖，客戶手機變成了分行，可節省不少成本，取而代之，便能夠向客戶提供更多優惠選擇。

虛擬銀行  促進金融創新

　　截至今年5月初，香港金管局已批出8個虛擬銀行牌照。金管局總裁陳德霖較早前表示：「香港推出虛擬銀行，是智慧銀行措施的重要一環，定能推動金融創新，帶來更好的客戶體驗和促進普及金融。」市民同時可以有更多的銀行選擇，預計各大服務供應商會作出多項優惠，如上調存款利息等，以吸引更多客戶。

　　香港作為國際金融中心，必然全力支持本地金融科技的發展，根據初創社群Whub的調查，目前本港3000多間初創中，便約有14%從事金融科技。隨著金融科技的蓬勃，我們應好好把握，持續推動金融創新，讓香港的金融業發展可以更上一層樓。