有甚麼比工作到一半而公司電腦壞了慘？就是連Printer也一起壞！我試過！我真的試過！身為「電器剋星」的我經常會將身邊的電器弄壞，上至公司的冷氣、電腦、打印機，下至風扇、喇叭。不知道有沒有讀者和我一樣有這種「剋死電子器材」的特殊體質呢？如果你也是「同道中人」的話，你的「返工日常」中肯定少不免要不停地尋求技術援助對吧？

　　究竟遇到問題要怎樣表達？如何尋求技術援助？對「保修」有疑問怎樣講？如何有效引用「保修條款」？趕住維修怎麼辦？又可如何要求補償？今次會和大家介紹請求技術協助必備「單字」、請求技術協助之「實用句型」、如何用e-mail「請求」和「回覆」技術協助。心中有十萬個為甚麼的你落足眼力讀下去吧！

一、請求技術協助必備單字：

操作手冊/指南

operating manual/guide

技術手冊

technical handbook

使用者手冊/指南

user's manual/guide

規格指南

specifications manual

故障 (n.)

breakdown/malfunction (n.)

失靈；無法運作 (v.)

break/die/fail/stop working (v.)

故障的

out of order (adj)

保固期／保修期

warranty period

在保固期/保修期內

under warranty

不在保固期／保修期內

no longer under warranty

終身保固

lifetime warranty

持牌技術人員

licensed technician

無執照的技術人員

unlicensed technician

授權技術人員

authorized technician

本地技術人員

local technician

認證的技術人員

certified technician