• |
  • 極速報價
  • |
  • etnet專輯
    etnet專輯
  • 會員
  • 產品服務 / 串流版
  • 設定
過往專欄
辦公室政治
暢所欲妍HR唔易做辦公室政治論盡中港台時事要聞圖窮秘現中環人金錢世界呈分試 你要知小事大意義全城聚焦點政•漫料理NatFix我家私房菜素心Cook心理攻防戰綠路閑人好書看多點Pris形象教室形象UP!保哥快趣煮Green Monday看透生死親子語我要初創政策.正察跳躍中國時空筆記留心站財玄廣進點歷史看真點時勢造網紅Online有話兒DR-Max 一點就明Bella vita 美好生活iMoney 熱點Talk Of The Town活得健康點親子芬享不藥而癒人生燦爛點凱文隨筆尋寶島盛衰關鍵國金與投資留給囝囝IC理財打工秘笈樂活人生SME 解密「港」創業‧談管理心靈加油站「男」言之隱滾蛋吧,腫瘤花生味辦公室健康透視抗癌煮意知‧解醫學創業兵團匯對達人容我細說言歸政傳政經頑石不低頭為理發聲郎旋風薰香療法男士診症室抵玩自助遊句句有骨星座命理念力•氣功手機應用tips睛益求精嚴浩 LIKE!見微知著跟著陶冬找美食數碼潮人廣告有晴踏出退休第一步識食•惜食有種CEO叫做莊潮爆網事羅湖橋兩邊娛樂酷辣辣思歪思正十萬八千里樂本健‧教室特首選舉趣食60秒入廚101觀自然•觀香港有種生活政本清源心筆在妍維基解碼IT戰國誌煮酒論政今日趣聞馬壇.誌趣星期二周融愛瘋Apps美美道來大國崛起智醒日誌@中小企「營」刃而解Smart Buying甜品工房Education Calculator家事法庭升學信箱新手媽媽怪獸父母營營樂樂親子專題財富非常道謝國忠看勢獨唱團京城近觀原來如此乾坤挪移街坊食神Keyman森巴舞睇波LU文化導遊精神解碼抗癌兵團有營生活吾道崢廣見聞名家名畫商務英語型品薈我心中的米芝蓮歐洲直擊旅途中食得喜Leadership Coaching一哥教攝影心晴百態乳你同行專科專論人愛衣裝Word Discovery科技趨勢愛情故事投資達人政治擂台藝術投資秘笈抗癌點滴寵物情緣淘寶lization電影一線網絡鬼故主.管微博一分鐘管理娛樂有理進攻SAT古今名錶政‧經‧女人The Beauty Factor議會內外石油戰爭男女情色談金說匯風水環境學細味建築Green Hong Kong星光伴我行我吃過的米芝蓮A+孩子上海觀察京城札記鐵娘駕到食客三千創富新思維海外升學信箱Today's Web藝術投資世界在讀什麼-雷美華潮得起Business English飛越地球村紅酒情報職場物語股場琦手鑽石媒人Mei Ling好愛情‧壞愛情性治療師手記名牌女王嶺南人語醫美正當時黃金時代醫美正當時一份好工美麗不妥協上班纏下班逅

04/11/2013

啃死貓事件

  • 收藏文章
  • 潘少權

    潘少權

    資深傳媒人,為香港免費報章《晴報》創刊總編輯;曾擔任美國《讀者文摘》亞洲區中文版總編輯,負責香港、內地、台灣和東南亞出版工作。此前,在職香港經濟日報集團時為《經濟日報》副總編輯,兼任經濟日報出版社副社長,並主編《ezone》和《置業家居》等雜誌。他又是多本暢銷書,如《九七日誌之當年今日》、《駕車郊遊指南》、《百年智慧•管理經典》、《一分鐘管理》的作者。曾在中資、華資、歐資和美資公司工作,閑時外遊,喜歡讀書。

    辦公室政治

  「潘,你要幫我!你一定要幫我!」同事氣沖沖走來,大聲地說。

 

  「上次和HT開會,你也在場,怎知他們『玩嘢』,說我做的action plan不夠專業,阿Wayne不理三七二十一便大石壓死蟹,說要我負責任。」他一輪機關槍式說。

 

  他屬於營業部,是一個好同事,和我關係很不錯。

 

  事緣我們和一家公司合作開發一種新產品,他的上司阿Wayne當時放了假,由他代表營業部去開會。我和他在開會時與對方談得很細緻,action plan則由這位同事負責草擬。草擬好的action plan傳給對方後,對方在一些很重要的環節上有變,卻不承認在上次會議時已同意了,反而要求我們重新配合,還說是我們做錯,要求道歉。

 

  同事的上司阿Wayne,收到對方的電郵後,不由分說便叫了這位同事入房,責怪他把整件事搞垮了。無論同事怎樣說,怎樣解釋也沒用。總之,上司阿Wayne就是說他不對,還叫他「死都要死掂佢」。他吃了死貓,一肚子冤屈氣,於是走來找我,既是求救,又是訴苦。

 

  「你一定要替我跟阿Wayne講,是對方的錯!」同事跟我很熟,所以毫不修飾地說。

 

  我還沒說話,他又搶著說:「你跟阿Wayne講清楚,他不明就裏便屈我,他有沒有搞錯?我和他合作了幾年,我一貫的處事手法他沒理由不知道的,但他問也不問便硬說是我的錯。」最後他更賭氣地說:「這隻死貓我啃不下,最多辭職不幹。」

 

  我怕他還要亂說下去,先去把房門關上。

 

  其實這件事並不難辦,我在收到對方的電郵時已發現他們反了口,我正翻查上次開會時所做的筆記,看看怎樣回覆他們。

 

  只要阿Wayne讀我的回覆,便能對事情的始末一清二楚。可是同事堅持要我和他一起去跟阿Wayne說清楚。我說:「這只會愈描愈黑,無補於事。」

 

  他反問我:「怎會呢?是他信外人而不信自己人。我這麼久一直為他賣命,他竟說我做事一塌糊塗,把事情搞砸了。」

 

  然後他又把一切怨氣委屈都發洩在阿Wayne身上,若不清楚他們以往的合作關係和工作紀錄,只聽他的片面之辭,說他們有血海深仇也會有人相信。

 

  我以前是沒耐性聽別人訴苦的,認為他們婆婆媽媽,不夠理性。因為宣洩情緒是沒有意義的,根本解決不了問題,我們是第一流的管理人,是解決問題的人,我會制止他們訴苦,甚至說他們自己連邏輯也搞不清。現在明白到做朋友好,做上司也好,是要有點同情心的,他們來找我,不一定要我幫上甚麼忙,就是要我聽聽他們發發牢騷罷了。

 

  人嘛,畢竟是感情動物,有些情緒是需要宣洩的,不抒發一下會憋死的。

 

  況且,縱使我說的是世間真理,他們氣在頭上又怎會聽得入耳呢?

 

  我沖了一杯肉桂給他,讓他消消氣,然後說了一個天與地的故事:

 

  天朗氣清,晴空萬里。大地感到很舒服,在陽光底下,感到前所未有的溫暖,突然天上聚積了幾片白雲,大地不以為意,反正天空正藍。過了一些時候,雲層增多,把藍天遮了一大片。大地很苦惱,高聲叫浮雲走開,不要擋著藍天和太陽。

 

  浮雲說:「這不關我的事,是青天和太陽的事!」

 

  大地說:「是你擋著青天,令我曬不到太陽,你還抵賴!」

 

  浮雲嘆氣說:「青天正藍,太陽的熱力直曬海面,海水給蒸發了才會變成雲層,這不關青天和太陽的事?關誰的事呢?」

 

  我對同事說:「問題不出在你上司阿Wayne身上,而是合作方。阿阿Wayne雖說在未搞清真相前便冤枉你,但他也只是用合作方提供的資訊做決定。由於你上司得到的資訊有偏差,自然做錯決定。

 

  所以解決問題的關鍵是合作方,只要把上次開會筆記整理一次,然後草擬一封回覆,列明了所有改動,反問對方為何有這些改變,是否背後有甚麼原因,請對方告知詳情。

 

  這樣做有理有據,不慍不火,對方不能諉過於人。就好像青天上的一片雲,沒有太陽哪來雲彩?所以本質上是合作方的問題。」

 

  大自然有它的規律,辦公室也有它的規律。認清這些規律,面對四時氣候的轉變,也能隨遇而安。

 

 

 《經濟通》所刊的署名及/或不署名文章,相關內容屬作者個人意見,並不代表《經濟通》立場,《經濟通》所扮演的角色是提供一個自由言論平台。

《說說心理話》:講講常見年輕人理財問題!想「人有我有」?認可理財社工分享理財觀念小秘訣!► 即睇

我要回應

版主留言

放大顯示
師傅靈靈法
最緊要健康
精選文章
  • 生活
  • DIVA
  • 健康好人生
專業版
HV2
精裝版
SV2
串流版
IQ 登入
強化版
TQ
強化版
MQ