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26/05/2014

一部機器

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  • 潘少權

    潘少權

    資深傳媒人,為香港免費報章《晴報》創刊總編輯;曾擔任美國《讀者文摘》亞洲區中文版總編輯,負責香港、內地、台灣和東南亞出版工作。此前,在職香港經濟日報集團時為《經濟日報》副總編輯,兼任經濟日報出版社副社長,並主編《ezone》和《置業家居》等雜誌。他又是多本暢銷書,如《九七日誌之當年今日》、《駕車郊遊指南》、《百年智慧•管理經典》、《一分鐘管理》的作者。曾在中資、華資、歐資和美資公司工作,閑時外遊,喜歡讀書。

    辦公室政治

  「我們可否這樣做呢?」老闆問。

 

  「可以。」一部門主管答。

 

  「我們如果那樣做,又是否可以?」另一同事好奇問。

 

  「當然可以!」他簡潔地答。

 

  「那我們為甚麼不做呢?」老闆再問。

 

  「因為沒有人給我指示!」他冷冷說,一副事不關己模樣。

 

  「可是,我們明知道顧客會這樣要求,為甚麼……」好奇的同事還未說完,他已搶著說:「我只負責執行,收到指示便做。」

 

  我們討論的是公司網站的運作,非常簡單,就像顧客若有需要聯絡我們的話,可登入網站寫下意見,傳給我們。當電腦系統收到這些查詢後,應該有個簡單收發程序傳送給相關部門。可是電腦部門並沒有這個功能,負責的部門主管說,這些要求應該由不同部門的主管提出來,這不是他的責任範圍。

 

  他說,他不會理會甚麼叫應不應該,他就像一部機器,收到指示便做。他在公司工作了20多年,是典型的corporate man,官僚、冷酷,活像機器。他永遠不會犯錯,因為他不做決定,只收集數據排列出來,再交由相關部門負責的同事。就算是面對外面的承辦商,他也用這一套程序來處理,總之他一切都置身事外。

 

  這樣他便可以早上九點上班,無驚無險到五點,然後無風無浪便做到接近退休之年。

 

  公司內的同事都不願意和他說話,因為與他交談像跟一部機器說話般,冷酷無情。老闆也拿他沒辦法,他比任何人都熟悉程序和遊戲規則。他是那種為了保護自己利益而犧牲公司和別人利益的人。對付他只有一個辦法——敬而遠之。

 

 

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