25/09/2026 12:27
【ＡＩ】滙豐伍楊玉如：銀行以人工智能進行交易篩查，能提升欺詐偵測與反洗錢能力
《經濟通通訊社25日專訊》滙豐香港區行政總裁伍楊玉如在出席《香港銀行家峰會2026》時表示，銀行產品變得愈來愈同質化，抵押貸款、信用卡、企業貸款看似一樣，除了價格競爭，銀行服務需超越傳統銀行業務。
她提及，銀行以人工智能進行交易篩查，亦能提升欺詐偵測與反洗錢能力，並指人工智能可以幫助銀行更好服務客戶，確保客戶能得到同一質素服務。
上海商業銀行行政總裁張耀堂就表示，AI由輔助角色轉向自主執行任務，簡化工作流程，令銀行可以更專注於客戶關係，並相信銀行主流商業模式將經歷強制轉變，要進行數碼轉型，利用新技術將傳統產品代幣化。(bn)
她提及，銀行以人工智能進行交易篩查，亦能提升欺詐偵測與反洗錢能力，並指人工智能可以幫助銀行更好服務客戶，確保客戶能得到同一質素服務。
上海商業銀行行政總裁張耀堂就表示，AI由輔助角色轉向自主執行任務，簡化工作流程，令銀行可以更專注於客戶關係，並相信銀行主流商業模式將經歷強制轉變，要進行數碼轉型，利用新技術將傳統產品代幣化。(bn)