曾經有下屬來找我，她兜兜轉轉的說了半天，我仍不知道她找我幹啥？

她正負責一個項目，困難不少，但她說的話又不像是匯報工作；又不似是向我求救；更不是投訴別人。

當時我不理解她找我的理由。所以在她說出工作過程中遇到困難時，我便很自然的問她是否需要協助，卻遭她斷然拒絕。

我從維護公司利益的立場看，她所負責的項目若不能在預期完成，將會造成一些失誤，我是責無旁貸的。

我對她不直接說出問題所在，感到不耐煩；對她不願接受幫忙，亦感到不滿。最後我們爭持不下，不歡而散。

多年後，我才理解她當時找我談話的理由。她確實在工作上遇到不少困難，她找我談話的目的不是要尋求我的協助，而只是希望我作為上司可以對她的工作多一點關心，以示我重視她。

可惜，我不但不予諒解，反而還提出幫忙。在她的眼中，我的建議代表不信任她，懷疑她的能力。

男性主管在談話時，切入主題快，不拖泥帶水，而且乾淨利落。一二三四，邏輯性強。他們以此表現自己理性過人，凸顯自己強者一面。

不過正是男性這種直截了當，不浪費時間的作風，讓女性認為他們狂妄自大，不尊重她們。

因為女性在傳遞一個訊息時，較注重對方的感受。女性有時甚至會把自己的感受和要說的內容混為一談。所以當她們面對一個大刀闊斧型的男性主管時，她們會認為對方冷酷無情。

相反，男性主管在聆聽女性說話時，他們會感到困惑。女性習慣了不直接把問題說個清楚明白，在提及解決問題的方法時又支離破碎，令男性認為她猶豫不決，信心不足。

女下屬的目的是來尋求我的支持，不是找我幫忙。我問她是否需要協助是出於好意，但她的理解是我懷疑她的工作能力，認為我不尊重她。

之後我進入美國公司工作，我的管理風格亦有所改變。其中我有兩個上司，一個在美國，是男性；一個在亞洲，是女性。

“Joel，你下週四什麼時候有空？我想跟你談談雜誌的事。”我的亞洲區女上司從新加坡來電問。

“我上午從上海回來，下午都在公司。”

“那很好，我們約在3點半吧，我正想聽聽國內業務的情況。”

約好了時間，我便準備一下她可能想瞭解的內容。當時我是一份美國雜誌的總編輯，又兼管公司在國內版權合作項目的主編工作。既然上司要了解一下兩份雜誌的情況，我便要花時間整理資料了。

我把亞洲區的和國內版雜誌的封面設計草圖、未來幾個月的計劃、招聘人手的改變，以至財務支出的大綱都準備好。

那天會面時，上司很客氣的問我“How’s the flight?”然後問我上海天氣怎樣，與國內夥伴合作關係如何等。

她完全沒問我關於雜誌的具體內容和編輯部的情況，最後她叮囑我小心身體，不要操勞過度，便和我說再見了。

她形色匆匆，卻也難為了她。

她要在一個星期內在亞洲區跑五個城市。那天她上午由台北飛來香港，黃昏便飛去曼谷。

她抽空見一些高級行政人員，不是為了檢查他們的工作，而是表達她的關心和問候。

女性主管在處理工作關係時，特別注重對方的感受。她們不會像男性般直截了當。她們會尋找一個適合對方溝通的時間和場合。不像我美國的男上司，自己設定了時間，要全球所有下屬來遷就他的日程。


Tips：
女性在辦公室內不願做決定，男性上司會懷疑她工作能力，將來更不重視她的說法；男性在辦公室內不要太快做決定，女性會認為他驕傲自大，將來會不願和他溝通。