「潘總，我覺得你叫Winnie做那個全年的marketing plan很好。」副總Fanny說。

　　Fanny是Winnie的上司，因我身份特殊，故對我畢恭畢敬。她說：「Winnie從來都很被動，我們要她做甚麼，她便做甚麼。現在你要求她做一個全年計劃，很好。」她似乎仍看不出全年計劃的意義。

　　以往，公司做的marketing根本不能算是marketing。如果公司參加了一個大型的促銷活動，便找人來安排一下，不會思考是否最好和是否適合，也不特別考慮是否應該弄些禮物、宣傳單張和展板等，更不要說找名人助陣，搞氣氛，見報上電視了。

　　被動也有它的歷史理由，因為公司的銷售主要靠代理商。我們生產了產品便交給代理商，由他們再分去零售點，我們很少涉及marketing這一塊。

　　這樣做的好處是省錢、不費力；缺點是沒有機會建立品牌，銷售的推動力視乎代理商，以及零售商對我們產品的認知和喜好。

　　其實，品牌的價值甚至比產品的利潤高，若果能把品牌的知名度提升，其價值可能是天文數字。

　　當時公司是一家健康而有希望的公司，被評為A級評稅單位，在同行之中頗具名氣，是民營企業中的表表者。可是顧客買我們的產品，卻不大認識我們公司，因此我們產品的定價便不能太高，邊際利潤也就不多。

　　要扭轉這個情況，許多人以為是努力做好產品，把產品做到精益求精便是，我則認為應該兩條腿走路。

　　 做好產品是短期工作，是必須和急切的；但建立品牌是長期目標，是必要和緩慢的。做事要有長短期目標，就如兩條腿走路，缺了一條，走得辛苦，一起走才能健步如飛。