香港2024年4月1日 /美通社/ -- 2023年，科技創新正在推動中國經濟增長動能轉換，構築中國經濟發展新優勢。近年來，險企紛紛成立科技子公司，打造硬核實力角逐保險市場。中國太保旗下太保科技，自成立以來不斷提升科技供給，整合科技創新資源，賦能保險主業，推動新質生產力發展，助力譜寫科技金融新篇章。
大模型應用，提升作業質效
2023年大模型技術橫空出世，中國太保快速應戰積極推進大模型能力建設。2023年底由太保科技公司支持研發的「審計數字勞動力」在中國太保審計中心正式上線。目前，包括審計風險核查、審計助理、審計質量管理等3類「審計數字勞動力」已實現規模應用。企業以低成本策略踐行數字賦能，員工可從簡單重複的勞動中解放出來從事更有價值的工作。自上線運行以來，「審計數字勞動力」已代替審計人員自動執行審計任務近3萬件，核查分析數據約25萬條，節約人力約33人月，促進提升整體生產力約35%，實現人工智能技術在傳統領域的融入。
後續，中國太保將進一步擴大「數字勞動力」試點場景，通過多種類型數字崗位與專業能力的建設，全面覆蓋金融保險行業的各類數字化轉型需求，為行業數字化轉型提供新範式。
除了數位員工應用，太保科技在數字形象應用場景上也取得了突破。2023年底太保科技推出「AI太主播賦能計畫」，行業內先行提升保險銷售端AI含量。「AI太主播」通過AIGC技術定制代理人千人千面的數字人分身，代理人形象更加質感，應用平臺提供標準模板和話術進行視頻合成，源頭上保證互聯網保險營銷內容的標準化、合規性。同時數字人視頻搭載質檢和分發功能，根據指定名單快速精准完成數字人視頻推送，賦能保險營銷客戶交互場景，成就了客戶全新數智體驗和代理人全新專業支撐的雙向奔赴。
數據破壁，探索數據要素市場化
早在2021年，中國太保已實現資料全域入湖。為響應國家號召，進一步發揮大數據優勢，2023年中國太保發佈數智太保（DiTP）規劃：聚焦破除數據壁壘的關鍵性問題，建立內部數據流程通機制，暢通集團數據要素循環共享。
太保科技憑藉建設大數據中台的經驗和基礎實力，積極投身「數據要素市場」規劃設計。數據要素的流通可拓展數據應用場景，形成大量創新數據產品，特別在營銷、風控等領域將形成一批共享數據應用，提升獲客效率、降低風險。為使數據合法合規產生價值，後續太保科技將建立並健全數據要素流通共享規範和管理機制，數據准入、價值計量、收益分配等規範，將數據市場化以進一步賦能保險主業發展。
值得一提的是，太保科技探索激發科技組織活力，為科技創新帶來內驅力。為迎合新技術應用方向，太保科技組建了一支300人的大數據和AI專業團隊，同時加強激勵創新，提升隊伍的保險科技素養，驅動科技自主創新。
未來，太保科技將繼續提升能級，深耕並成就保險主業，打造涵蓋更多領域的科技產品和解決方案，為保險主業發展持續注入澎湃動能，以科技智慧建立保險業的新質生產力。
source: 中國太平洋保險（集團）股份有限公司
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