為期三天的即時虛擬體驗，包含多個時長兩個小時的模組：
2025年1月13日至15日，東部時間晚上8點至10點
2025年1月14日至16日，新加坡時間上午9點至11點
2025年1月14日至16日，澳洲東部標準時間中午12點至下午2點
馬里蘭州貝塞斯達--(美國商業資訊)--諮詢與顧問公司The Ritz-Carlton Leadership Center全球副總裁Amanda Joiner宣布，他們將於2025年1月首次面向全球受眾呈現即時虛擬課程，研究The Ritz-Carlton品牌的流程和理念。該課程名為「我們品牌的最佳實踐與基礎」，旨在為參與者提供可操作的知識，説明他們為自己的組織打造卓越客戶和員工體驗，並實現業務成果。
Joiner女士表示：「我們由衷感謝大家對The Ritz-Carlton品牌的忠誠以及對我們系統的興趣，這些系統啟發了全球客戶，並讓公司因標誌性的卓越服務而享有盛譽。我們很高興在合適的時區提供這一即時虛擬體驗，讓更多受眾能夠參與。」
在這一互動體驗中，Ritz-Carlton的培訓師將透過三個模組講解第一手經驗並進行生動的演示：
- 模組一將探討The Ritz-Carlton品牌的文化及其傳奇式黃金標準。
- 模組二為領導者提供工具，幫助他們識別並激勵頂尖人才，打造高績效團隊，並實現組織目標。
- 模組三側重滿足未表達的願望和需求，並打造令客戶驚喜和愉悅的客製體驗。
本課程面向高級管理人員；指導提供客戶體驗的專業人士實現職業發展的高級經理；以及管理與客戶直接互動的客戶服務團隊和人力資源團隊的技術專家。
有關課程詳情、費用和報名事宜，請造訪全球線上課程。
關於The Ritz-Carlton Leadership Center
The Ritz-Carlton Leadership Center (TRCLC)是一家全球諮詢與顧問公司，旨在幫助組織打造卓越的員工和客戶體驗，從而強化競爭優勢。作為The Ritz-Carlton品牌的延伸，TRCLC利用各種方法和最佳實踐，推動基於卓越文化的可持續業務轉型。TRCLC提供現場和虛擬解決方案，包括沉浸式課程、互動工作坊和戰略顧問服務，全球各行業的數千家客戶將TRCLC視作可靠顧問，尋求實現卓越服務、推動重大專案、創新和轉型。造訪www.ritzcarltonleadershipcenter.com瞭解相關資訊，並加入LinkedIn上的討論。
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Sandra Ryder
The Sandra Ryder Company
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The Ritz-Carlton Leadership Center
Melissa Burin McCall
Melissa.Burin@RitzCarlton.com
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